）通过对北美近300家公司的调查发现，有五分之四以上的公司在构建或者维护CRM解决方案时，至少将部分工作外包给专业服务商。根据IDC最近的研究，CRM市场的年复合增长率将达到25%，市场

2007年IPTV试商用的地区与规模逐渐扩大，用户规模继续以三位数快速增长，赛迪顾问预计2007年中国IPTV用户数将达到118.7万，同比增长115.8%，是2004年用户数的25倍。但总体来讲，IPTV用户数并未实现井喷式增长，整个市场还处于培育和导入期。

12月25日，江民科技反病毒中心监测到，19日被截获“圣诞祝福”病毒“MSN 性感相册”蠕虫今日又出新变种，数百名MSN用户遭到病毒侵害。该病毒会向当前用户MSN上面的好友发送一个名为

12月25日，江民科技反病毒中心监测到，“MSN 性感相册”蠕虫病毒最新变种(Worm/MSN.SendPhoto.v)正在互联网上疯狂传播。目前江民反病毒中心已经接到数百名用户的求助电话，病毒疫情

Microsoft于2月25日发布了Microsoft CRM计划，产品将于年底面世，目标是中小企业市场，通过Microsoft 的Great Plains部门销售，后者是

12月25日上午，金山毒霸全球反病毒监测中心发布圣诞节紧急病毒预警：MSN病毒新变种(Worm.MsnBot.vx.56065)正在利用MSN疯狂传播。

据360安全中心监测数据发现，近期的盗号木马活动频繁，几成泛滥之势。其中，“qhbpri木马”、“soundman.exe 木马”尤为活跃，数据显示有近25%的用户感染了此种木马病毒。由此形势可以判断出，一类新型的盗号木马趁各安全软件在未发现其的情况下正大肆传播，危害用户。

，特别当用户对管道系统的材料和技术有特别要求时，皓世管道具有无可比拟的优势。近年来，皓世管道在全球发展迅速，目前已在全球25个国家

& Company对451名高级主管的调查中发现，CRM在评估的25种最让客户满意的工具中排名倒数第三。Bain发现有1/5的用户认为，公司的CRM创新不仅没有实现利润的增长，而且也破坏了长期存在的“关系”。

明，客户保持率增加5%，行业平均利润增加幅度在25%~85%之间。由于日益认识到客户保持的至关重要性，许多公司纷纷实施客户保持战略，客户保持的研究引起了学术