联华超市的性质决定了其大部分员工分散各地，门店数量众多，但每家店人数少。俗话说：麻雀虽小，五脏俱全。联华每个点的人事架构都是一个完整的个体。基于这种广而散的管理形式，HR系统相应采用了分散(BS)+集中(CS)的框架。其中B/S应用程序全面支持Microsoft的NET，数据库系统选用MSSQL2000。

当HR管理者从繁杂的行政事务中抽身出来之后，他们下一步往往希望规范人力资源运作体系的业务流程，如招聘流程、绩效管理流程、员工培训与发展流程、员工职业计划、离职流程等。