随着计算机信息应用的不断增加，当前信息化取得了很大进展，计算机网络的应用也逐步深入到各行各业的IT系统，各个企业在迈向企业管理现代化的道路上先后建设了财务管理信息系统、企业管理信息系统、营销系统等，与此同时，在诸多应用系统运行时候有出现了许多新的问题和要求：怎么样保障网络的畅通无阻，及早发现并排除潜在的故障隐患，有效地管理好网络，更好的保障网络的安全稳定运行，已成为网络管理人员甚至是领导层都必须面对的问题；如何判断关键应用、后台数据库等各个层面的服务是否正常；各个层面系统运行不正常，由于没有实时的运行数据导致各个部门、各个岗位之间互相推卸责任，以至于影响部门之间、管理人员之间的关系和协作。