2013年是上海联通大服务年，为进一步提高一线服务人员的专业技能水平，减少用户投诉抱怨，全面提升用户感知、用户满意度，客服中心遵循公司“管理型”向“服务型”转型放权的精神，启动了“投诉授权”转型工作。

现如今，生活节奏越来越快，如果可以在3G智能手机上直接办业务、查话费、了解一些信息，手机用户们就省心了。上海联通积极推广手机营业厅APP，提供查询、交费、办理等信息模块，功能操作简单便利、内容提供全面丰富，为用户提供便捷服务。目前，上海联通已有十万用户成为手机营业厅的“粉丝”。

作为一款三合一的家用激光打印机产品，联想家用激光打印机M1840具有支持多设备打印、经济节省、品质可靠三大典型特点。是联想打印特意面向家庭用户推出的支持打印工场，能够实现随时随地打印的家用激光打印机

近日，广州移动营业厅很忙，大量的移动客户也很忙：一个大约500人的团队在争分夺秒的帮移动iPhone5s/c用户在破解，通过破解的苹果可以完美支持移动3G/4G网络，而支持破解的iPhone5s/c

普LX235A液晶电视是一款性价比非常高的电视机。画面的色彩表现力和景深效果很好的满足了用户追求高画质使用需求。而在提升画面显示效果的同时，夏普LX235A液晶电视还加入了高音质环绕声，这为用户提供

为了给用户普及3G业务知识，提高3G终端操作技能，改变新用户“不会用、不敢用”的现状。近日，淄博联通互联网事业部推出“3G应用每日一学”活动，定期向新入网用户下发关于套餐结构说明、M\T使用、流量使用、热点应用推荐、流量查询方式宣传、流量掌控技巧等方面的知识。

得益于在商务平板市场的精耕专注，E人E本T7凭借典雅的设计和出色的用户体验受到用户一致追捧，自上市以来便迅速热销，一举成为京东、天猫、苏宁等电商平台销量提升最快的平板电脑，这也说明随着人们移动办公

近两年智能设备的爆发性增长不仅带动了整个it行业的进步，同时也让用户感受到了操作体验的变化。从鼠标键盘到触控时代，从体感到语音交互控制。对于音频领域来说，无线音箱虽在早几年前就已经诞生，但由于

桌面打印设备作为中小企业的必备选项，一直以来都是厂商争夺的对象。那么什么样的打印设备，可以满足用户不断增长的需求，这是每一个厂商都在考虑的问题。所以，面对用户需求的调查越来越多，而符合用户使用习惯的

日前，泉州石狮联通把“要我服务”变为“我要服务”，在服务人员中推行主动服务，积极主动，把被动服务变为主动服务，把工作的事当成自己家里的事来做，把企业和用户的利益紧密联系起来，把服务送到用户的心里，有效提升用户感知。