前几天，有位王婆婆致电10010，表达对客服工作人员奚文婧的感谢。原来，不久前，王婆婆办理业务无法通过密码验证，她又不会短信办理，所以向10010求助。奚文婧主动将代码发送到她的手机上，并在电话里耐心指导老人。“这个小姑娘特别细心负责，一步一步地说给我听。二十几分钟我眼花经常弄错，她一直耐心讲解。”王婆婆说。

世界上最美好的不是尖端的科技，也不是巨额的钞票，而是一个微笑、一举手、一投足，是那份源自内心深处人性的美好。作为服务行业，只有贴心的理念和细致的关怀，才能够带给顾客真正舒心的美好体验。在这一点上，上海联通就以切实的行动真正做到了让顾客满意。

近来，上海联通北区客户经理小徐收到了一条微博表扬，原因是前几天发生的一件事。

假日前期一直是犯罪高发期，这点网络世界和真实世界一样，此时人们大量进行网上交易。最近卡巴斯基又发现一种针对在线银行的恶意软件：Neverquest银行木马，它支持逃避在线银行安全系统的每种诡计：网页注入、远程系统访问、社交工程等等。

近日，新浪新闻刊出了一则题为“美政府千万美元收买RSA加密算法装后门”的报道，引发了关于加密技术安全性的激烈讨论。该报道称，据路透社报道，美国国家安全局(NSA)曾与加密技术公司RSA达成了1000万美元的协议，

为借助于通信业发展的高峰期，苏州联通在宣传风暴的基础上，提早选定了作为本次固网业务的宣传阵地的四季花园小区，以该小区为轴心向周边楼盘进行辐射宣传，把“联通宽带大提速”这一喜讯送到千家万户。

作为与客户交流的一扇窗，南京联通始终将服务作为企业长足发展的原动力，视为工作的重中之重。近年来，南京联通不断提升服务水平，将创新融入每个服务细节之中，真情服务，以诚待人，赢得了客户的广泛赞誉。

今日，Apple 与中国移动宣布，双方达成长期协议，将在中国发售支持移动4G网络的iPhone。根据协议，中国移动和 Apple 将于2014年1月17日分别在中国内地的移动营业厅和 Apple零售店正式发售 iPhone 5s 和iPhone 5c。消费者也可以自2013年12月25日开始，通过中国移动官方网站预订这两款手机。

自从微博与微信大规模普及以来，这些都成了人们抒发心情的自由渠道，其中也不乏有对于上海联通的一些投诉、建议。为进一步提高客服微博投诉处理满意度，上海联通联通在官博投诉处理方面，定人员、定制度、定流程，确保客户问题有效闭环。

苹果每年的“春节特惠日”还未开启，但已于12日针对国内教育市场推出“果粉狂欢”为口号的跨年活动，活动页面现在已经在Apple Store教育在线商店上线。