本文运用沃菲尔德教授的复杂性工作程序对广州某软件公司软件项目管理过程从复杂性科学的角度进行了分析，包括描述、诊断、设计及实现四个子过程，归纳出该公司软件项目管理关键问题和要点。最后，结合东西方管理哲学探讨了软件过程改进的实施，包括软件过程改进的三个层次和软件过程改进的知识支持结构。

CMM为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的改进框架，它基于过去所有软件工程过程改进的成果，吸取了以往软件工程的经验教训，提供了一个基于过程改进的框架; 它指明了一个软件组织在软件开发方面需要管理哪些主要工作、这些工作之间的关系、以及以怎样的先后次序，一步一步地做好这些工作而使软件组织走向成熟。

随着知识经济、信息时代的来临，计算机软件业迅猛发展。商品化、资本化、资产化的计算机软件的价值 评估的社会需求也日益增多，而且有越来越多的趋势。由于系统软件通常是一些规模大、复杂程度高的人一 机系统

软件开发成本估算主要指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价。 不同与传统的工业产品，软件的成本不包括原材料和能源的消耗，主要是人的劳动的消耗。另外，软件也没有一个明显的制造过程，它的开发

在课程开始首先介绍SCCM 2007软件分发功能及其相对于其他软件分发产品的优势。演示如何配置软件分发；演示不同格式的软件分发方式，以及如何对软件包进行重新分装。以软件分发为主。

美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明:越早发现软件中存在的问题，开发费用就越低;在编码后修改软件缺陷的成本是编码前的10倍，在产品交付后修改软件缺陷的成本是交付前的10倍;软件质量越高，软件发布后的维护费用越低。

随着计算机硬件成本的不断下降，软件在整个计算机系统的成本中占有越来越高的比例，如何提高软件质量是整个计算机软件行业的重大课题。软件测试作为软件开发的一个重要环节，日益受到人们的重视。为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得尤为重要。

“黑屏”事件以来，我们看到了国产软件厂商的一系列市场动作。金山求伯君、永中科技曹参频频在媒体上发表观点并积极推广自身的产品，其他国产软件厂商如中标软件(桌面+OFFICE)58元计划、红旗2000

软件测试管理平台作为软件企业质量保障体系的一个组成部分，适用于专门提供测试服务的的软件测试机构，软件开发单位的质量保证部门或测试部门。由上海市计算机软件评测重点实验室（上海计算机软件技术开发中心）承担研发。

软件功能特征测试是国际化软件测试最先开始并且贯穿于整个软件开发过程的测试类型，目的是从软件的各个侧面进行质量保证，确保软件的特征功能符合软件的设计需求和功能规格说明。