2007年4月10日，Salesforce.com发布叫做 Salesforce Content的产品，其Content功能扩展了服务平台，实现可以管理和共享所有企业信息。

在这次MacWorld大会上，苹果还静悄悄的发布了一个小的更新：将在 iPod touch 增加邮件、地图、股市、记事本和天气功能。今天以后买到 touch 的朋友都可以免费享有上述的功能，但今天以前买的朋友就得额外付20美元购买这些新功能(抢钱啊)。

今天下午的主题非常精彩，首先有请来自微软的MSDN特邀讲师苏鹏先生，给我们介绍一下下一代的开发环境。今年是1月13日，两个月之后，微软将会在北京开5000人以上的发布会，同时推很多新产品，是微软新一个时期的到来，究竟能给我们带来什么样的东西，苏鹏先生能给我们带来最准确的信息，我们请他为我们演讲。

据6月2日海外报道，甲骨文昨日宣布，公司将收购Demantra公司。

物流是指物质从产成品到消费者，包括运输、保管、包装、装卸、流通加工、配送以及信息等多项基本活动的统一，是以信息为中介构成的有机整体。

理念导入主要包括组建实施小组、确定人员和时间、项目动员和CRM理念培训。其中CRM的理念培训是实施中的重要价值点。"以客户为中心"的管理方式，将客户而非产品放在企业核心竞争力的位置上，企业要能够真正应用好CRM系统，必须首先从理念上了解、接受和认识这一点。

物流(Logistics)—最早出现于第二次世界大战期间，美军在对军火供应中，率先采取了后勤管理，此后经过不断的发展，被引入商业部门后逐渐形成了单独的学科，并成为现在人们所关注的“物流”。

丰泽公司是国内日用快速消费品的知名厂家，销售渠道主要是通过各种各样的连锁店卖场、销售终端卖场、加盟零售店和商场来实现。实施CRM让丰泽公司实现了“以客户为主”的业务流程，工作效率和客户满意度有了明显的提高。

在超市经常可以遇到促销小姐递过来某品牌的咖啡，让你尝尝;健身俱乐部的促销人员会免费为潜在的会员开放几天，让你去亲身感觉。客户通过这种切身的体验感觉到产品或者服务的质量，这种用“体验”赢得顾客的方式已经成为在线CRM主要的营销手段。