SaaS(软件服务化，Software as a Service)指软件开发商们以单个客户为基础出租他们的产品，并为客户运行这些程序。这并不是本世纪才出现的新鲜实物，它随着互联网的兴起而成为舆论的热点，又随着互联网泡沫的破灭而淡出舆论。现在由于以Salesforce.com和RightNow公司为代表的SaaS提供商的收入增长，又重新回到了人们的视野。

SaaS(软件服务化，Software as a Service)指软件开发商们以单个客户为基础出租他们的产品，并为客户运行这些程序。这并不是本世纪才出现的新鲜实物，它随着互联网的兴起而成为舆论的热点，又随着互联网泡沫的破灭而淡出舆论。现在由于以Salesforce.com和RightNow公司为代表的SaaS提供商的收入增长，又重新回到了人们的视野。