最近的媒体再次提起用友当年的“洗衣机理论”，并将该理论与IT运维管理联系起来，不由得让人思索起来。所谓的“洗衣机理论”是讲如果想要洗衣服，不必要考虑洗衣机的原理，洗衣机怎么洗的？而是先把洗衣机

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网络伴随着内网环境中使用Windows Server 2008系统的服务器越来越多，远程管理该服务器系统的操作也变得日渐频繁起来;考虑到Windows Server 2008系统是一个全新的服务器

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金融危机下的2009，企业积极寻求发展之道，业务流程管理（BPM）成为企业家和IT中高层经理共同关注的热点。由上海信息化培训中心（SITC_）发起的Future S中国管理论坛第十八站“业务流程管理

ITSM在中国的实施已经有了相当长的时间，通过流程化的管理来达到高效的IT管理目的，但凡要想快速提高业务运转效率而实施流程化管理的最终都没有达到很好的效果，因为流程的实施需要一定的时间和过程，同时

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全面成本管理属管理会计范畴，强调对业务经营的各个方面：环节以及各个阶段的所有成本进行管理，是对成本进行的全方位、全过程、全员的管理与控制。推行全面成本管理对农业银行提高经营效益和综合竞争力具有重要的意义。

在项目管理的进行过程中，经常用到的一种能力是沟通，沟通管理作为项目管理的一个重要方面，是项目的成功实施的一种重要手段。本文结合沙钢集团景德钢板厂200万吨板卷轧钢项目实施沟通管理的实践，提出了沟通的基本概念与方法，为项目管理人员提供参考。