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聪明的CIO要掌握IT人力资源管理
跨国公司的IT部门和人力资源经理正在展开协作，共同对公司的IT人力资产进行评估、培训和管理。IT预算增长放缓，大量项目亟待实施，但很多公司的首席信息官(CIO)并没有把员工管理作为首要任务来对待。事实上，他们甚至一直在回避这个问题。
评论 2008-01-20
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用友汽车行业客户关系管理解决方案
客户关系管理（UF/CRM，CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT）是正在兴起的一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
评论 2008-01-19
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专业供应链管理培训造就大企业青睐人才
企业的发展不仅与企业本身的技术水平密切相关，更与企业的管理水平相关，这是不争的事实。企业管理经历了从重视生产、市场的时代，现在已经发展到重视物流和供应链的时代了。
应用 2008-01-16
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供应链管理与信息技术
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）提出的时间虽不长，但已引起人们的广泛关注。国际上一些著名的企业如惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司等在供应链实践中
应用 2008-01-12
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物流信息化：与管理相碰
早在20世纪60年代，物流管理就被管理大师彼得.杜拉克（Peter Drucker）称为经济增长的“黑暗大陆”，是“降低成本的最后边界”，是继降低资源消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”。
应用 2008-01-12
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变革管理：CRM实施中一个不可或缺的功能
变革管理首先需要制定一个完整的变革管理计划，勾画出企业如何从面前状况转变到计划中的理想状态。这个计划应当包括如何帮助企业每个人从自己目前的位置走向目标点的机制。这种帮助应当涵盖情感，认知及
评论 2008-01-10
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盘点2004供应链管理的进化与扩展
供应链管理（SCM）在我国还只是处于一个起步的阶段。2004年，国内供应链管理系统的实施出现了一些新的变化。
应用 2008-01-09
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客户关系管理缘何失败
如今的电子时代，技术革命一日千里，企业可以利用新技术来帮助他们管理客户关系：如建立大规模的数据库，使用更先进的软件技术，建立局域网或广域网等。但令人遗憾的是，很多公司在这方面的收效却不大。据
评论 2008-01-08
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两条平行线也能相交 CRM牵手内容管理
尽管将客户关系管理(CRM)和内容管理(CM)融合在一起听上去很符合逻辑，并且也有这方面的需要， 但是Gilbane and Company的分析师Tony White表示由于结构化数据和非结构化数据在结合上的困难，导致了这一步实现的进展缓慢。
评论 2008-01-08
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企业信息化建设如何实现CRM客户关系管理？
上面的工作提供了理想化的客户关系管理系统的蓝图，下一步就是制定行动计划，把客户关系管理从理想变为现实。在制定行动计划时，有很多要考虑的问题：
评论 2008-01-08