理想的供应链管理应该是实时的。企业及其供应链处于当前这个瞬息万变的时代，不但要保证生存，还要求实现快速增长。尤其对连锁型企业来说，店面数量的增加和其在广阔地域上的分散与企业对整个供应链进行集中化统一管理的需求之间的矛盾自然日益尖锐。

什么是销售管理?美国印第安纳大学的达林普(D. Dalrymple)教授曾经给销售管理作过这样的定义：计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。

近日在给豹驰集团做管理培训时，被问及：公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性，下面结合本人的实践谈几点想法。

绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。

我国物流信息化建设从“大干快上”的“大跃进”式热潮中理性回归，依靠成熟的通用性信息技术，正有效地改善内部库存管理、配送管理和顾客服务。中国物流与采购联合会研究室主任贺登才说，我国物流信息化建设循序渐进，出现了由企业到行业、到区域、到整个物流运行环境全面推进的发展势头。

有些客户问我：我在公司中的任务是加强客户保持力和增进客户忠诚度。这是客户关系管理之外的问题呢，还是客户关系管理中的一个部分？是否有软件商提供针对客户保持力和忠诚度的专门产品？

所谓ASP(Application Service Provider)服务，即一种通过网络给企业提供配置、租赁和管理应用解决方案的专业化服务。它以应用业务为核心，出售访问服务，进行集中管理，不仅

“我们知道支出分析可以加强电子采购，是成功地实施供应商关系管理（SRM）必须迈出的第一步，” PPG 采购总监James Polak说。他就职的公司位于美国匹兹堡，从事特殊化学品、涂料和玻璃制品的

根据2004年科尔尼采购卓越性评估的结果，高级管理人员期望采购能够突破传统角色。他们认为，对于采购而言，最大的挑战在于从供应市场上获得价值，而非仅仅关注于成本削减。这一观点说明，对采购潜力的理解

供应链管理是当今ERP领域的热门话题，几乎所有企业都无一例外地是供应链上的一环。通过良好的供应链运作获得巨大收益的大公司越来越多，如沃尔玛、家乐福、宝洁、HP、Dell等著名企业，通过供应链