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创新:在新商业模型和技术中创造长期价值
由沃顿商学院出版社出版,托尼·达维拉(Tony Davila)、马克·爱泼斯坦(Marc Epstein)和罗布·谢尔顿(Rob Shelton)共同撰写的新书《发挥创新的作用:如何管理、评估创新
应用 2008-01-06
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IBM商业智能方案加拿大皇家银行成功应用
加拿大皇家银行金融集团是一个从事多样化全球金融服务的机构,管理着超过 600 亿加元的住房按揭贷款、250 亿加元的个人信贷以及超过 400 亿加元的非注册业务贷款和存款,在多种个人贷款业务领域处于
应用 2007-12-12
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CRM当然不是万能的,它取决与你的商业目标
我从事证券投资基金业,向您请教CRM软件是否像某些商家介绍的可以包治百病,如何运用客户关系管理获取最高利润客户。请您推荐适合证券业的CRM软件商。
评论 2007-12-12
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商业民航运输业CRM主要变化及面临的挑战
CRM的最大挑战是,如何将有关常旅客出行习惯的信息传递给产出管理系统,从而使最忠诚的客户得到最具竞争力的票价和待遇。
评论 2007-11-23
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我国商业银行提高核心竞争力的有效途径
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)就是借助先进的信息技术,通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源,并在企业内部实现客户信息资源的
评论 2007-11-22
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中小商业企业如何用好供应链系统?
日益严峻的竞争压力,使得中小企业在发展过程中需要不断根据市场需求和变化,及时调整经营策略。对于寻求差异化经营的企业而言,如何能在经营方式和管理水平上占得优势,就成为企业发展的主要挑战。
应用 2007-11-14
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商业传奇人物——刘小兵
在信息系统的实施过程中,双汇集团始终没有请咨询公司,双汇软件了解集团的需要,并随着集团管理需求的提升,对信息化会不断改进、升级,“只有与集团保持同步的发展,为集团提供'贴身'的服务才能保证成功。”刘小兵说。
应用 2007-08-03
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商业智能:“智”在未来
优秀BI应用的源头是用户理性的需求、科学的BI管理和富有创意的应用。
评论 2007-06-05
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哈佛商业评论:破译丰田生产体系的DNA(中)
长期以来,丰田生产方式或称丰田生产体系(Toyota Production System,TPS)被誉为是丰田公司卓越制造的奥秘所在。该体系一些独特的实践方法——如“看板”(kanban card)和“质量管理小组”(quality circle)——被广泛应用到其他领域。
案例 2006-09-11
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哈佛商业评论:破译丰田生产体系的DNA(上)
长期以来,丰田生产方式或称丰田生产体系(Toyota Production System,TPS)被誉为是丰田公司卓越制造的奥秘所在。该体系一些独特的实践方法——如“看板”(kanban card)和“质量管理小组”(quality circle)——被广泛应用到其他领域。
评论 2006-09-06