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甲骨文推Oracle中间件上的首个CRM应用
行动方案,使他们无需依靠IT部门来管理报告或查询客户信息,就能积极实施有根据的业务决策,结果是:相关的、实时的和商业智能可以帮助提高收入和
评论 2007-12-17
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当前ERP市场的特点和出路
当前,国际范围内的ERP市场正在经历着深刻的变革。无论是技术平台、系统框架、商业模型、系统功能,还是企业需求、用户心理,莫不如此。而在国内,中小ERP市场越来越成为国内外竞争者关注的重点。这是由中国企业的管理现状、ERP系统和服务提供商的现状所决定的。
应用 2007-12-06
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"以客户为中心"不仅仅只是"口号"
理念上、制度上、操作上的全面保障,要把"以客户为中心"这个口号转化为商业模式、转化为企业文化,只有通过CRM(客户管理系统)才能够真
资讯 2007-11-19
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ERP普及应做好评估 认清ERP“三段”
ERP系统如同银行的ATM自动提款机一样,成为了企业的管理事务的处理器,没有是不行的,这也是我国近两年ERP系统需求旺盛的原因。毋庸置疑,实施ERP的企业好处多多:加快内部信息的传输和处理速度和
应用 2007-11-02
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黑客时代,你准备好了吗?
在网络大潮和日趋激烈的商业竞争中,绝大多数企业都相当认可网络手段的快捷和生产力,表示不会因噎废食,面对攻击,积极迎战,选择自救和对抗,来保证网络工具的正常应用。其中,专家普遍认为,在工具的基础上,人
应用 2007-07-18
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OBS获最佳亚太数据电信服务供应商
商业电信方案及服务全球供应商 Orange Business Services 获 Frost & Sullivan 公司颁发「2007 年度亚太区数据通讯服供应商」大奖。这项享负盛名的奖项充份引证
资讯 2007-07-10
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Avaya多媒体联络中心解决方案
够通过多种通信渠道以一致的服务质量为客户提供服务,同时高效地管理交易并且收集作出精明的商业决策所需的数据吗?
应用 2007-07-05
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语音一键通业务:“一键通”网络结构及规划
语音串。服务器还具有与运营商业务提供的接口,网络管理系统,创建能用作计费基础的话单(CDRs ) 。PoC解决方案能利用多个网络
应用 2007-07-03
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对NGN的期待与思考
下一代网(NGN)的提出背景 数据业务的兴起特别是互联网应用的扩展从体系结构、管理理念、服务质量、商业模式等方面对传统电信网发起了冲击,互联网和移动网对固定网业务的分流日益增加,而互联网也遭遇困境
应用 2007-07-02
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语音一键通业务:“一键通”网络结构及规划
语音串。服务器还具有与运营商业务提供的接口,网络管理系统,创建能用作计费基础的话单(CDRs ) 。PoC解决方案能利用多个网络
方案 2007-06-22