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建先进管理模式 企业信息化建设的趋势
在企业全面走向市场经济的今天，全面提高企业的竞争力已是企业管理的核心。企业更加关注实时控制整个体系，减少中间环节，提高应变能力，向虚拟型企业和敏捷型企业转变，实现扁平式、整体化、分布式的管理模式。
评论 2008-01-10
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建先进管理模式 信息化建设方向和趋势
在企业全面走向市场经济的今天，全面提高企业的竞争力已是企业管理的核心。企业更加关注实时控制整个体系，减少中间环节，提高应变能力，向虚拟型企业和敏捷型企业转变，实现扁平式、整体化、分布式的管理模式。
评论 2008-01-09
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从案例看供应链管理的重要性 （二）
石油石化企业的物资采购管理体制形成于计划经济时代，采购管理存在4个方面的不合理：
应用 2008-01-09
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客户价值管理的5项修炼
随着CRM、SCM、ERP等热潮的渐渐退去，以客户价值管理(Customer Value Management，即CVM)为代表的新一波管理时尚大潮开始慢慢上岸，一夜之间变得洛阳纸贵，成为企业相互
评论 2008-01-08
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CRM的未来 —— CVM 客户声音管理
在6个月前，Aberdeen咨询公司就推出一个项目研究客户关系管理CRM行业未来的发展方向。该报告希望能够确认目前在CRM市场上正在发展的新工具、技术和方式。在这份有Pombraint
评论 2008-01-08
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供应链管理（SCM）与“瞎子摸象”
对供应链管理的认识仍会处于“瞎子摸象”状态。采购背景的人说是采购的延伸，物流的人说是物流的延伸，而生产部门则认为是运营管理的延伸。
应用 2008-01-07
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全球供应链的风险管理之道
波士顿咨询公司波士顿办事处的高级副总裁戴夫·杨表示：“现在各大公司都在争抢全球化的一杯羹，运营风险和突发事件的机率非常高。” 而要管理这些突发事件，最大的挑战之一就是管理“不断变化的全球供应链”。
应用 2008-01-07
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浅淡“日薪制”管理
前些天去了一家服务性企业(年营业额500万元左右)做临时人事部经理，在其中发现褚多弊端与问题。老板是有多年日企管理经验的中年人，人都是这样在某一类型的企业做久了，自然也就习惯于这一类型中的
应用 2008-01-06
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管理“三害”：来自狼群的启示
平心而论，管理者肩负重任，当然常常是如履薄冰。在如此心境之下，舒心之事莫过于将压力平摊到每一个组织成员的身上；而管理中的矛盾，也最好转移给组织成员，用他们之间的争斗来加以替代。
应用 2008-01-06
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服务管理与信息技术（上）
菲力普 科特勒在《市场营销管理》第六版的第十六章服务管理的习题里有这样一道题目：“计算机软件技术正迅速地转向开发“专家系统”。这是收集存储某个人在某一领域内的专门知识的软件程序，用于计算机上，其成本远远低于原来成本，这对服务行业有什么意义？”
评论 2008-01-04