在ERP、CRM等概念已经成熟的关口，到底怎样的软件才能被称为“管理软件”?一个真正的“管理软件”到底需要提供给客户怎样的应用?对这些问题，从去年开始掀起“融通管理、十倍领先”热潮的协同管理软件厂商--西部世纪，给出了自己的答案。

资金管理（Treasury）是现代企业管理的一项重要内容。围绕企业生存、发展、获利的很多问题都和资金管理相关，比如如何降低库存是管理中极为关键的问题。降低库存的一个主要目的就是盘活资金。为了

ERP不支持落后粗放的管理模式，实施ERP要以采用先进管理体制、管理模式为前提。反之，实施ERP没有什么意义。因此，ERP系统建设首先是一个管理工程。

由于各种因素的变化，如新产品的引入、客户对快速和差异化服务的期望不断提高和外部采购策略的实施等都可能对多重供应链的变化趋势造成影响。与此同时，每一个新增的供应链条又会给管理带来许多新的联系，产生更大的管理风险。对于物流管理人员来说，多重供应链的管理也就成了一个巨大的挑战。

作为营销管理系统的基本结构单元，渠道管理在营销管理理论体系中占有极其重要的地位。近来的营销实践中，随着渠道格局的扁平化演变趋势越来越显著，渠道模式的多样化越来越明显，渠道策略也逐步被营销管理者所关注，并不断地加强实践的探索。

浪潮ERP发韧于高端，在成功建设了中石油、中石化的集团财务信息系统后，便在国内首家提出集团企业"集中式管理"的概念。浪潮认为，管理一个全国性的公司、乃至全球性的集团企业，集中式的管理手段、管理模式是一种必然选择......

客户关系管理（CRM）的提出迅速为中国企业管理学者和企业家所接受，怎么理解客户关系管理，如何实施客户关系管理，怎么识别并采购市场上提供的CRM产品，成为人们议论的重点，我就此发表三点看法：

随着十六大建设新型工业化的号召传达后，企业管理信息化这个2002年的热点必然会进一步加温，2003年将是企业管理信息化向纵身发展的一年。企业管理信息化离不开ERP软件的应用，我国企业把ERP

企业要想扩张，就要用管理手段来规范企业行为，销售人员的管理往往是企业发展的管理瓶颈，用“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”《孙子兵法》中这样一句话描述其重要再好不过了，销售人员就是企业里面的“兵”，更多更好管理销售人员和销售行为，是企业发展壮大的瓶颈。

近几年来，企业管理人员在改进企业整体运行效能的过程中常常引入“供应链管理”这个概念。通俗地讲，供应链就是指商品到达消费者手中之前各利害相关者的连接或业务的衔接；而供应链管理是企业为寻求在快速多变的