一旦掌握了相关的客户数据，如何使这些数据发挥出最大功效？Anthony Plewes从一个全新的角度对客户关系管理问题进行了诠释。

买的不如卖的精，在ERP选型时，由于信息不对称，企业很难了解软件供应商背后所藏匿的手段，从而迷失在销售人员的说辞之中。软件供应商究竟有如何的手段“忽悠”客户，在此，笔者列举出软件供应商常用的五种手段，以帮助企业“知己知彼”，打一个漂亮的“选型”战。

将要隐藏的文件移动到某一临时文件夹下，再用WinZip或WinRAR带密码将它压缩成一个文件，此时在“资源管理器”中一看就知道是用WinZip或WinRAR压缩的，有些人自然会用相应的解密器去解密。而我们将它的扩展名由 ZIP或RAR改为一个不存在的文件扩展名，如SYJ，以后双击它就不会启动WinZip或WinRAR并打开它了。不过，你可得记好它的真正扩展名哟，要

采购成本的高低，直接影响到企业最终产品的定价和公司获利能力，甚至可能影响到整个供应链的最终获利状况。

通过宽带互联网接入，把软件当做一种服务发布在互联网上，用户只需按时间付费，即可实现低成本信息化，无须购买软件和硬件，也无须后期维护！像开启水龙头就可以用水一样随需而用的信息化模式，让企业用户欣喜若狂！

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知道了“木马”的工作原理，查杀“木马”就变得很容易，如果发现有“木马”存在，最有效的方法就是马上将计算机与网络断开，防止黑客通过网络对你进行攻击。