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浅谈《软件政府采购实施办法》对呼叫中心的召唤
随着信息技术的发展,IT产品正在成为人们日常工作中不可或缺的工具。中国的各级政府部门在提升自身办公效率、真正做到服务于民的过程中,对IT产品的使用范围和应用程度也是在不断的扩展和加深。
评论 2008-02-19
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HollyC6呼叫中心与SAP CRM实现无缝融合
同方股份有限公司(原名:清华同方股份有限公司)是由清华控股有限公司控股的高科技公司,于1997年6月成立,并在上海证券交易所挂牌交易。同方计算机系统本部(原名:清华同方计算机系统本部,又称:清华同方电脑)作为同方股份有限公司信息技术产业的领军企业,以高新技术为先导,紧密依托清华大学的人才、科技优势,坚持“发展与合作”的发展战略
评论 2008-01-08
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呼叫中心:外包还是自建?
一个周末的上午,香港一位居民拔通了某比萨店的外卖热线,一位声音甜美的接线员接了他的电话,问清了他的具体需求和地址后便挂了电话。三十分钟后,这位客户就收到了外卖。这样一个看起来很简单的过程,却有它的奥妙之处:其一,这位声线甜美且说粤语的接线员并不是比萨店的员工,她只是暂时扮演比萨店的角色而已。其二,这位接线员并不是在
评论 2007-12-26
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《企业呼叫中心建设指南》正式发行
随着Internet的普及和信息技术的飞速发展与广泛应用,人类社会已从工业经济时代进入到“电子商务”时代;全球经济一体化进程不可逆转,企业市场竞争环境日趋激烈。各个企业都在寻求新的客户服务及与此相关的营销解决方案。如何进一步提高客户服务水平,维系老客户,拓展新客户,不断提高客户满意度和忠诚度,保持业务成交量
应用 2007-07-05
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合力金桥软件重拳出击企业呼叫中心市场
厂商动态 2004-08-04
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台达亮相“2021中国数据中心设施论坛” 分享5G时代供电与数据中心基础设施
“2021年中国数据中心设施论坛”近日于上海成功举办,大会以“聚焦可持续 创新新基建”为主题,传递交流国内外数据中心建设的领先理念和最佳实践。台达作为全球领先的数据中心基础设施供应商受邀出席,同到
厂商动态 2021-08-05
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台塑集团采用台达模块化数据中心解决方案 打造高效节能的绿色数据中心
全球电源管理解决方案提供商台达,宣布协助台塑集团规划、设计与建置全新高效节能的集团数据中心。台塑集团总部的数据中心坐落于台湾新北市,具备750 kW的电力容量,总占地约1000平方米,是台塑集团全球
厂商动态 2021-01-06
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台达POD模块化数据中心解决方案获得国际权威的数据中心认证机构认证
全球电源管理解决方案厂商台达今日(18)宣布,台达模块化数据中心解决方案(POD, Point of Delivery)获得国际深具权威的数据中心认证机构)—— Uptime Institute
厂商动态 2020-05-24
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文思海辉智迅云客服 荣膺优秀创新成果盘古奖
智能、低成本、快速部署等方面的卓越表现,亦印证了文思海辉在呼叫中心服务领域的领先地位。 文思海辉代表上台领奖 文思海辉高级副总裁冯江表示:“文思海辉很荣幸能够获得优秀创新成果盘古奖,这是对文思海辉在呼叫中
厂商动态 2017-05-16
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科华数据广州科云(永顺)数据中心成功入选“2021年度国家绿色数据中心”名单
近日,工业和信息化部、国家发展和改革委员会、商务部、国家机关事务管理局、银保监会、国家能源局六部委联合公布2021年度“国家绿色数据中心”名单。科华数据广州科云(永顺)数据中心,凭借高效的能耗指标
资讯 2022-03-18