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云呼叫中心：通讯业的变革者
云呼叫……
厂商动态 2016-01-06
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语音呼叫连续性业务标准进展
基于IP多媒体子系统(IMS)的语音呼叫连续性解决方案是实现固定移动融合(FMC)的一种方式，可以实现从电路交换方式向IMS方式的过渡和演进。语音呼叫连续性(VCC)解决方案采用IMS控制模型，通过
技术 2007-04-05
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理光AFICIO 180复合机手动维修呼叫
如果维修站需要一份报告，用户可以通过改变用户参数14(OE)产生1个手动的维修呼叫。
周期性的维修呼叫
周期性的维修呼叫通知维修站机器的状况，此呼叫是在以下RAM地址里被编程的施加间隔中产生...
技术 2008-10-17
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柯尼卡美能达复合机维修呼叫电话设定
柯尼卡美能达复合机维修呼叫电话及系列号显示设定：维修呼叫电话号码/传真机呼叫电话号码设定1、按住“2”和“5”键打开电源，进入“25模式菜单”单画面，按“25模式菜单”画面上的7进入“维修呼叫电话号码设定”画面...
资讯 2008-02-08
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呼叫中心怎样成为“赚钱”中心
由“为客户服务”转变为“为客户创造价值”，Call Center由成本中心转化为利润中心的时间已经为时不远。
评论 2007-12-26
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互动中心/CRM：仅仅是技术问题吗？
您的呼叫中心是客户关系管理中不可缺少的一部分。您的业务代表就是大使，每次客户与您联系，对您的组织来说就是一个难得的表现机会。在业务上，呼叫中心已经给您的客户留下了深刻的印象，它对最终的决策分析、您的
评论 2008-01-06
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CRM:从一个成本中心变成了一个利润中心
今天的呼叫中心已经发生了巨大的演变：从提供售后服务转向售前服务，从一个成本中心变成了一个利润中心，从幕后走向台前。
评论 2008-01-08
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遨悦天下 游侠旅行网客服中心升级换代
牌呼叫中心系统的最大不同是，合力金桥软件的“7x24租用型呼叫中心” 还将CRM（客户关系管理）同Saas运营
其他 2011-09-06
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协通XT800 企业售后的远程服务解决方案
但众所周知，售后的呼叫中心在相当多的情况下是一种成本中心，呼叫用户的数量越多，次数越多，成本就越高；而提高用户满意度
资讯 2010-11-11
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IP800技术及服务介绍
随着Internet的日益普及，全球网民数量迅猛增加，仅中国已突破5800万，在网络风潮的强烈冲击之下，利用互联网技术的Web呼叫中心具有着成本优势和分布式优势,成为信息技术应用的一个新热点，并得
应用 2007-06-30