X-Bot、云呼叫中心等产品，解决企业服务效率低下的难题；在营销中：聚客、云电销、AIcall等产品，解决企业增长难获客难的困境；在数字化转型中：MoPower零代码开发平台为企业提供数字化运营中台。通过全场景产品矩阵为企业提供从营销获客到服务运营的全链路解决方案，助力企业降本增效。

无论是新兴的创新型企业，还是成熟的大型企业，都在思考如何突破传统呼叫应答能力的局限，打造用户交互、消费洞察、挖掘商机的服务平台，进入数字化转型发展的快车道。Avaya，作为全球通信领域的领导者，在

未来，捷通华声将进一步深化与清华大学“灵云科技、源自清华”的战略合作，为银行、保险、证券、通信、航空等各行各业提供更完善的智能语音与智能客户服务，与合作伙伴共同推进客服、呼叫中心泛在化、智能化、融合化、利润化的历史转变。

呼叫中心和移动计算等方面，并陆续应用销售于政府、金融以及中小企业等诸多行业。在经历了2000年网络泡沫的生成与破灭后，同天科技浴火重生，逐渐沉淀了自己的企业口碑及文化—“精细化的规范，专业的团队为客户提

互联网，大数据，新趋势，大潮流，各种变化正在深刻改变着客户交互与服务的形态以致内涵。我们一直追随着时代的脚步，站在浪头的前端，拥抱着一个又一个变化。伴随着客户互动方式和场景的变化，从呼叫中心演变到

保护消费者基金会联合举办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京举行。会议上，创维斩获“全国售后服务十佳单位”和“全国十佳呼叫中心”两项大奖，成为国内彩电行业中唯

315晚会曝光了通信行业信息买卖、非法群呼、透传等侵犯民众利益的事件后，信息安全泄露和骚扰电话这些让我们一直苦不堪言却也只能默默忍受的行为成了热点话题。究竟谁扰乱了我们的生活，为什么骚扰电话难防?带着这些问题记者采访了专家、群众和几家呼叫中心厂商。

华盖是一家ICT领域的深度供应链解决方案服务商，通过遍布全国23个城市的分支机构广泛为当地合作伙伴与客户提供强有力的本地化服务与支持。通过多年与华为公司在ICT领域的合作已经成长为国内在呼叫中心与

记者获悉，近日，华南地区最大规模的广播电视网络运营商之一的广州珠江数码集团有限公司(简称 “珠江数码” )发表声明，称正式与国内最领先的呼叫中心服务商“合力亿捷”合作，这意味着，前者的客服系统工作效率将得到显著提升。

其中，林火调度系统采用海能达基于PDT系统自主研发的数字调度控制软件，可以协助用户部署并高效调度所有可用资源。海南省、市、县(区、市)级调度管理控制中心可以对所辖范围内各地森林防护人员的对讲机