依托讯鸟软件的50余项自主知识产权，以及在呼叫中心和互联网领域内多年的运营经验，讯鸟已经在银行保险、旅游票务、互联网及电子商务、物流零售、医疗保健等行业，积累了数千家用户，包括中国人保、广发银行

9月8日，全国第六届售后服务评价活动在京揭晓，活动吸引了国内千余个企业参与，从近300个企业及个人的提名中，评选出全国售后服务十佳单位、全国十佳呼叫中心、全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务

8月17日，京东商城迎来了为期三天的十周年店庆活动，在购物狂欢的同时，京东商城全国呼叫中心也承载了话务量井喷的压力，首天话务量即破18万次，三天总话务量60万次，达到了平常的三倍。

近日，天润融通签约华运国际物流旗下电子商务网站搜航网，今后，搜航网将通过天润融通的托管型呼叫中心平台接受客户的订舱及业务咨询。

挖贝网讯】近日，由游戏蜗牛与盛大游戏双核运营的大型多人网络游戏《九阴真经》重磅内测。在客户服务方面，九阴真经选择了有着极其丰富的互联网服务经验，并连续多年荣获中国最佳呼叫中心等奖项的盛大网络客户关系管理事业部(CRM)为合作伙伴，致力于全面提升客户服务体验。

易维帮助台CC 客户端集成到集团公司的虚拟机web页面中，使用web客户端的用户有服务需求时，点击内嵌在web页面的CC客户端主动呼叫公司客服中心，第一时间享受到厂家专业的服务;

作为其G-Force用户大会的一部分，Genesys公司日前推出了突破性的移动客户关怀解决方案Genesys Mobile Engagement，为智能手机用户提供对呼叫中心座席的即时访问——所有移动应用只需按下一个按钮。

TOTOLINK是韩国的网络第一品牌，公司位于韩国釜山。公司拥有一个40人的售后服务呼叫中心，凭借完善的售后服务体系、 优秀的工业设计及强大而稳定的软件性能，从2001年成立至今，就一直引领着韩国网络的发展趋势。

据介绍,除了在价格上有优势外，国美电器网上商城还拥有最好的信息化系统平台、最完善的物流平台体系、最大的呼叫中心服务体系，早在全国布局完成的物流配送网络确保广大消费者所订购的产品及时送达，国美网上商城全场实行免费送货

上述的变化，对未来基于云计算的呼叫中心服务带来最大的挑战就是：如何从系统集成的“项目模式”，转变为以