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甲骨文收购呼叫中心软件提供商InQuira
北京时间7月29日凌晨消息，甲骨文正对呼叫中心软件提供商InQuira进行收购，以对抗来自于Salesforce.com的竞争。
资讯 2011-07-29
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7x24租用型呼叫中心成58同城助推器
7x24租用型呼叫中心成58同城助推器
厂商动态 2011-07-12
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中移动直击信息化问题 从呼叫中心入手
作为全球市值最高的电信运营企业，中国移动已开始直面公司内部出现的信息化管理问题。据悉，中国移动将从其“门脸”——呼叫中心和营业厅入手，开始解决管理中存在的问题，进而应对新竞争环境下的挑战。
评论 2011-01-06
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呼叫中心接通率低的源起与终结
当前，呼叫中心(Call Center)广泛应用于电信、金融、政府机构、电力、邮电等各行各业，
技术 2010-08-09
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毛熠星：呼叫中心市场的转变和行业方向
毛熠星：大家早上好！感谢颜晓滨主席的开场精彩分享。今天利用这样一个机会给大家分享更多一些我们看到呼叫中心市场的转变和行业的方向。
资讯 2010-07-19
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呼叫中心：被人骂却扩张速度惊人
最近，记者发现，以上这些为人们提供服务的电话咨询，其实有专门的商业机构来承担，业内人士称其为“呼叫中心”。
评论 2010-06-24
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新太科技Dialogic HMP完成呼叫中心部署
新太科技Dialogic HMP完成呼叫中心部署
厂商动态 2010-03-10
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呼叫中心在项目现场管理过程中的应用
将集现代通信技术、计算机网络技术为一身的呼叫中心系统应用到项目现场管理中，将改善组织与项目现场的沟通状况，从而降低项目风险，保障项目的顺利实施。
技术 2009-11-18
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连锁企业热衷电子商务 呼叫中心凸显
连锁企业热衷电子商务 呼叫中心价值凸显
厂商动态 2009-10-16
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外包呼叫中心服务销售的4P管理流程及控制原则
外包呼叫中心从建立到投入运营，与企业自建自用型Call Center的区别主要在于――销售。正是由于所需销售产品的特殊性，对这一环节的把握一直就是Call Center运营管理者们普遍关心而又深感困惑的地方。
评论 2008-02-16