尼尔.雅克布先生及翻译在展台向CTI论坛介绍艾德声产品接受CTI论坛采访 3月28日，来自北欧电声王国的艾德声在中国呼叫中心及企业通信大会上正式展出了全系列产品，同时带来了他们的全球首款穿戴式智能语音终端—蓝牙耳机“Pilot”和“Nature”，这标志着ADDASOUND将全面登陆中国市场。

，成长型企业共同“蕴韬略，超越空前”.笔者所在的是行业展望体验区，下面为大家带来主题演讲的是长虹总公司四川快益点电器服务连锁有限公司呼叫中心总经理张倩，她演讲的题目是《SAP CRM助力长虹实现高效售后服务》。

工作，期间主导创建了快乐购家庭购物系统、呼叫中心系统、信用卡分期交易平台、物流系统、协同OA系统、电商平台、引入WMS仓储管理系统-曼哈顿仓储管理解决方案(WMS)，对多网合一的业务模式下的IT规划与应用有丰富的实践经验与心得。

数年来，怀化联通在搞好企业发展的同时，十分注重做好客户服务工作。他们先后成立了客户服务与呼叫中心部、大客户部等专门机构，为客户提供优质、周到的人性化服务。怀化联通还从抓内部管理、提高服务价值、开展多样化服务入手，加大服务力度。

，贴心服务回报广大客户，创维售后服务体系更是秉承优质，快捷，贴心的服务理念赢得了众多消费者的信赖。 为了实现这一理念，创维售后服务主要聚焦在以下几个方面：呼叫中心，人才培养和服务网点。

目前，针对电子商务领域和现代物流，合力金桥软件已经有足够成熟的呼叫中心解决方案。在展会现场，合力金桥软件展台将全程开放其解决方案及设备展览，以专业的素质和优秀的企业形象迎接您的光临。

历经十二届打造，CENCE已成为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业最专业、精准、最具影响力的第一精品高端会展，本届会展重点涵盖UC/协作、数据通信、呼叫中心、指挥调度?多媒体融合通信四大领域。同期同地，还举行了CCS云计算高峰论坛。

十一五以来，我国各级政府在行政管理、公共服务、和谐社会建设等方面不断采纳互联网和通信技术，实现部分环节上网或者全流程上网运行，推进政府网站、网上办事大厅、政府呼叫中心、便民服务电话、社区在线服务、农村信息服务站等的建设，推动新型网上政务服务的发展...

Jabra是统一通信领域的领导品牌，针对手机、呼叫中心和办公用户，提供了提供了蓝牙耳机、有线和无线话务耳机、扬声器等全系列产品，在同类产品中具有很好的口碑。近期，Jabra针对日益增长的统一通信市场，尤其是部署统一通信系统的需要，推出全新统一通信耳麦Jabra UC Voice系列。

应出云计算呼叫中心的优点。1、云和端的分离，坐席位置在因特网上任意分布；2、多家企业在一套平台上；