中信银行采用了华为基于软交换的一体化端到端呼叫中心平台，整体解决方案包括U2990接入网关，CTI等中间件，IVR服务器，录音、传真、标准通用服务器，SBC，IP话机，NAS存储等模块。

了由东进技术及其合作伙伴重庆全宇科技为其打造的基于东进Keygoe多媒体交换机的呼叫中心系统，有力推进金算盘客户服务水平再上新台阶。

在韵达、圆通，在广发银行，在阿里巴巴，我们看到众多行业龙头已经选择了讯鸟的云呼叫中心解决方案，以提高人均产值和降低成本。平均来看，讯鸟软件已经帮助客户实现了人均产值提高2倍、投入产出比(ROI)提高5倍、CPO下降30%的目标。

客户服务和呼叫中心解决方案提供商Genesys日前宣布，公司已经与全球领先的商务智能和移动软件提供商MicroStrategy公司达成最终协议，收购MicroStrategy的分公司Angel.com。

2012年11月2日，由合肥市人民政府和中国呼叫中心与BPO产业联盟主办，合肥市商务局、蜀山区人民政府、北京讯鸟软件有限公司

据了解畅信达为青岛马蹄汽车服务有限公司提供的服务热线平台已于近日正式上线使用，此系统为岛城车主提供车辆年审咨询，二手车交易，汽车保养与维修等一条龙车辆信息服务，平台上线后，得到广大岛城车主一致好评。标志着呼叫中心已深入到企业内部，成为企业发展壮大所必须的系统软件。

功能齐全 DSN-2000D“呼叫中心交换机”到

帝视尼DSN-2000 S(型)呼叫中心交换机

在笔者看来，从某种程度上来讲，未来团购网的核心竞争力，将体现在各自的客户服务水平上，而呼叫中心的运营管理水平

11月1日，广州亚运会、亚残运会志愿者呼叫中心将正式开通，