家庭报警控制器是智能小区物业集成管理系统HI-IMS网络中的智能节点，既是家庭自动化系统的“大脑”，又是家庭与智能小区管理中心的联系纽带。该控制器是采用CAN总线技术开发的高性能控制器，功能模块

在楼宇可视对讲监控系统中加入管理中心控制器，相当于增强了系统的安全防范能力，也进一步提高了物业管理部门对于住宅小区的综合治理能力。小区管理机可连接多达256栋大楼主机及大楼管理机，实现小区管理机呼叫

说到把代码开发、呼叫中心和技术研究等工作转移到员工技能高、薪水低的地区，印度的离岸外包公司可是行家里手。它们的经营模式就是奉行全球化。但是云计算和SaaS服务最好还是由邻近地区的提供商和高度可靠的基础架构来提供，而这可能会给印度离岸外包模式带来一些变化。

近年来，外包已成为许多企业降低成本的必要选项，外包业务从呼叫中心、软件开发、系统维护、用户支持发展到复杂的数据处理、分析、建模等与公司日常运行密切相关的业务流程，几乎涵盖了所有的业务职能

在近日结束的CIPCA2008年度中国IP通讯大奖评选中，缤特力（Plantronics） 荣获“最佳呼叫中心外设提供商（国际类）”称号。

采用开放的方式对地区经济发展和增长意义深远。通过现在的技术大跨越，新的经济发展蓝图已经展示在我们面前。在过去，新兴国家努力吸引和依赖跨国公司来投资，兴建工厂或呼叫中心来创造新的工作机会，希望以此推动当地经济发展.......

张思宏先生现任戴尔(中国)公司客户服务部总监，主要负责戴尔公司在大中华区,日本及韩国市场的非技术性售后服务呼叫中心及客户体验提升项目。

随着呼叫中心产业的发展逐步走向深入和成熟，外包市场也显得颇为热闹。经过三年多的理念推广、市场培育，外包市场收获的季节已不远了。

由于呼叫中心建设、维护的费用不菲，外包就成为一种有效途径。一旦决定采用外包，就面临外包商的选择。将客户服务交给 他人，多少有点不安。只有谨慎选择，外包带来的好处绝对不少。

随着社会化大生产的发展，各行各业分工越来越细，客户关系管理系统CRM也将随着这种潮流呈现出行业化发展、CRM+ERP+SCM形式，CRM与企业CALL CENTER结合，提供完整的呼叫中心解决方案等一系列的特征，需要引起企业的重视。