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捷通华声灵云IVR智能语音导航升级
近日,捷通华声灵云IVR智能语音导航再次升级。凭借在国内各类大型呼叫中心行业IVR智能语音导航服务经验,此次升级灵云IVR智能语音导航在多项核心指标上均有了较大幅度的突破和提升,,可大幅度提升用户
厂商动态 2015-03-19
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合力亿捷助店连店客服系统升级
据记者获悉,国内知名的综合性支付服务企业店连店电子支付有限公司(简称“店连店支付”)于近日与国内最领先的呼叫中心服务商“合力亿捷”http://www.hollycrm.com/合作,这意味着,前者的客服系统将得到显著提升,店连店支付与客户之间的距离也将大大缩近。
厂商动态 2015-01-19
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O2O平台 保护用户隐私比你想象的更重要
、呼叫中心、智能IVR等20多种通讯能力API接口,让开发者能够快速无缝集成至系统或应用中。目前,容联云通讯已聚集5万余名开发者,4千余家企业合作伙伴。
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厂商动态 2014-11-26
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iPhone 6上市时间曝光 9月19日售
虽然现在还没有iPhone 6确切的发布时间曝光,但有关该机的上市日期却似乎有了明确的答案。根据德国网站apfelpage最新披露的消息称,德国运营商Deutsche Telekom为了吸引用户的需要,已经通过呼叫中心代表对外透露,苹果iPhone 6将于今年9月19日在德国市场开卖。
资讯 2014-05-28
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车联网和物联网迥异?应注重隐私安全
智能感知与信息联网;有的是商业车队主导的,比如物流公司的一些监控及调度类应用;有的是通信运营企业主导的,比如基于位置服务和呼叫中心服务的信息服务。
评论 2014-05-15
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Thinkmail 构建中国全通运营级邮件系统
中国全通(控股)有限公司 (简称“中国全通”)是以经营全国卫星通信、无线数据通信基础电信业务和呼叫中心、信息服务等增值电信业务的电信运营商,旗下设有北京、上海、广州、河北四个全资子公司及20余个省市分公司。公司于2009年在香港
资讯 2014-04-28
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赞云摘得2013年“最佳UC软件产品”大奖
CENA中国企业网络通信大奖--‘最佳UC软件产品奖’”,这也是继“最佳呼叫中心解决方案奖”、“CTI论坛编辑推荐奖”之后获得的又一项殊荣,承载着每一个赞云人的共同目标和公司荣耀,也是来自业界和客户的肯定,为赞云的公司品牌更添光彩。
资讯 2014-01-20
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南平联通多种客服管理机制提升服务质量
“南平联通10010呼叫中心的客服人员服务态度诚恳、热情周到、耐心并且谦和有礼,对我投诉的问题解释的又清楚又详细,我很满意,打满分。”南平的用户王小姐说。
厂商动态 2013-11-22
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电信QQ客服80001000引领新服务沟通模式
互联网时代客户服务需求特征的变化,借助互联网即时通信工具优化传统的客服呼叫中心成为中国电信提供跨域服务、自助服务和在线服务的一种创新思路。
厂商动态 2013-11-12
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电信QQ客服 引领全新服务沟通模式
互联网时代客户服务需求特征的变化,借助互联网即时通信工具取代传统的客服呼叫中心成为中国电信提供跨域服务、自助服务和在线服务的一种创新思路。
厂商动态 2013-11-06