-
人才市场服务热线 呼叫中心解决方案
针对人才市场的现状，以提高服务水平，树立企业品牌，做好客户关系管理为主要宗旨的呼叫中心系统的引入显得尤为必要，具体方案如下：
厂商动态 2010-05-28
-
呼叫中心中低端高增长低成本定制有机遇
呼叫中心过去高成本的定制化服务已经成为企业无法承受之“重”，给客户带来了庞大的资金浪费。
方案 2010-04-09
-
新旅行时代 呼叫中心大显身手
让旅游业在中国的发展一路步步高。而当我们出游时会发现，无论在公共交通工具还是人口聚集的旅游景点，都可以发现呼叫中心的身影。而润普公司在这一领域有着自己的一片天地。
厂商动态 2009-04-13
-
呼叫中心面临技术挑战 2000亿市场急待开拓
在callcentres.net发布的报告中，还可以看到，呼叫中心在未来12个月内的技术投资包括团队管理软件、IP电话、语音及数据记录与检测工具，以及电脑电话整合（CTI），
评论 2008-04-09
-
把呼叫中心搬到家中
一项新的调查显示越来越多的公司正在把呼叫中心（call center）业务外包给一些非常奇特的地方——郊区居民家中。
评论 2008-02-19
-
如何选择外包呼叫中心
目前，提供外包服务的呼叫中心出现了很多。那么在众多的外包运营商中，企业该如何作出选择呢？在选择时又应该考虑一些什么呢？
评论 2008-02-16
-
外包型呼叫中心的管理要素
企业建立或应用呼叫中心的最终目的是提高自身的竞争力，提高客户满意度，增强客户忠诚度，通过优质、高效的服务，使企业赢得竞争优势，获取更大的利润。
评论 2008-02-16
-
绩效管理：利用呼叫中心增长企业绩效（一）
善用呼叫中心能有效、高速地为用户提供多种服务，提高客户满意度，并能改善企业内部管理，实现业务绩效最大化。
评论 2008-01-31
-
“关于呼叫中心工具的思辩”答疑
上周发表的“关于呼叫中心工具的思辩”一文引起了出乎预料的强烈反响，许多同行提出了各样问题，其中以有关CRM设计的假设条件形成最为集中，很多人对于其后续投入十分烦心。笔者认为这种心烦起于对CRM原创
应用 2007-07-05
-
密云发展呼叫产业基地 生态产业新城呼之欲出
2008年9月18日上午，由北京市密云县人民政府主办、密之云（北京）呼叫产业基地有限公司承办的中国?北京呼叫中心产业基地起步区奠基仪式隆重举行，标志着作为北京市2008年重点建设项目、密云县2008年政府1号工程的中国?北京呼叫中心产业基地的发展建设正式启动。
资讯 2008-09-22