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华创阳光智能呼叫中心呼叫中心新选择
通常一个企业，在呼叫中心布局上有两种选择：一是自建呼叫中心系统，另一是云呼叫中心系统。顾名思义，选择自建式呼叫中心系统为建立一个大型呼叫中心系统，跨地域服务整个企业;选择云呼叫中心系统，则将呼叫中心建立在互联网上，通过多租户的模式，让企业像使用QQ那样方便地使用呼叫中心。
行情 2014-01-06
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华创阳光智能呼叫中心呼叫中心新选择
通常一个企业，在呼叫中心布局上有两种选择：一是自建呼叫中心系统，另一是云呼叫中心系统。顾名思义，选择自建式呼叫中心系统为建立一个大型呼叫中心系统，跨地域服务整个企业;选择云呼叫中心系统，则将呼叫中心建立在互联网上，通过多租户的模式，让企业像使用QQ那样方便地使用呼叫中心。
行情 2013-12-11
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华创阳光智能呼叫中心呼叫中心新选择
通常一个企业，在呼叫中心布局上有两种选择：一是自建呼叫中心系统，另一是云呼叫中心系统。顾名思义，选择自建式呼叫中心系统为建立一个大型呼叫中心系统，跨地域服务整个企业;选择云呼叫中心系统，则将呼叫中心建立在互联网上，通过多租户的模式，让企业像使用QQ那样方便地使用呼叫中心。
导购 2013-11-06
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IP呼叫中心渐行渐近
呼叫中心逐渐成为普通百姓生活的重要部分，110，95555，800等都是耳熟能详的客服号码。企业不仅通过呼叫中心来解答广大消费者的咨询、投诉，更逐渐利用它来完成电话营销， 使得呼叫中心逐渐从原来的"成本中心"变成企业的"赢利中心"， 重要性日益加强。
资讯 2008-02-26
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安图特800呼叫中心启用
近日，全球知名的IT第三方服务提供商安图特在国内的800呼叫中心正式启用，用户只需拨打免费客服热线800-810-0667，便可获得来自安图特专业、及时、系统的IT技术支持与备件供应。
资讯 2007-12-10
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盛大客服中心蝉联"最佳呼叫中心"四项桂冠
2007年4月12日，在上海举办的“2007中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（ICC CHINA 2007）”上，盛大客户服务中心获得“2007中国最佳呼叫中心”称号；盛大高级副总裁王静颖获得
资讯 2007-04-25
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解读托管型呼叫中心服务标准
近年来，呼叫中心在世界各地发展迅猛，国际呼叫中心业务以每年6.5%的速度增长。美国现有7万多个呼叫中心，其员工数占全美就业人数的3%。据专家预测，未来中国呼叫中心应有100亿元的市场潜力。在发达国家
资讯 2007-11-14
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呼叫中心：CTT及CRM应用软件占主流
中国的呼叫中心产业2003年开始起飞，作为企业级的呼叫中心市场开始繁荣。越来越多来自不同行业不同规模的企业建立了自己的呼叫中心或成为呼叫中心服务链中的一个环节，从而使呼叫中心市场得到了进一步的发展
评论 2008-01-11
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不同技术架构的呼叫中心比较
呼叫中心是一种基于计算机电话集成(CTI)技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，目前就自建类的呼叫中心而言，根据技术实现方式主要分为四种类型：语音板卡方式的呼叫中心、交换机方式的呼叫中心
评论 2013-05-28
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讯众通信：3款最火呼叫中心如何选?
当下最火的呼叫中心，要数“托管型呼叫中心”和“自建型呼叫中心”。托管型呼叫中心分为两种实现方式：B/S架构Web版，和C/S架构客户端版。很多人都很迷茫应该选择哪款产品，下面就以讯众通信
厂商动态 2013-09-16