北电为国内大型跨媒体新型零售企业--橡果国际提供了呼叫中心整体解决方案，以搭建其覆盖全国性呼叫中心系统，并帮助橡果国际在激烈的市场竞争中占得先机，快速实现多业务领域拓展的发展模式。

在经历了连续4-5年的高速增长之后，中国的呼叫中心产业已逐步显示出成熟。这种成熟不仅表现在座席数目和产业规模的不断扩大，更重要的是：呼叫中心作为一个完整的产业已经开始成型。比较突出的表现之一

当传统IVR还在让客户"按1按2",呼叫中心的选型标准已经变了过去十年企业选呼叫中心,核心看三样:线路稳不稳、接起率高不高、报表全不全。这套标准放到2026年已经不够用了——客户拨通电话后听到"欢迎

当前呼叫中心市场已经相当成熟，国内外涌现出众多知名厂商，产品矩阵覆盖从中小企业基础客服需求到大型企业定制化通信解决方案的全场景。随着数字化转型的深入，无论是初创公司、成长型企业还是集团化巨头，都需要通过高效的呼叫中心系统打通客企连接通道，提升服务质量与运营效率。

（通讯员夏恬）近期，平安科技与苏州软通动力信息技术(集团)有限公司（以下简称：软通动力）签署了战略合作协议，此次合作主要针对商务流程外包服务，平安科技作为服务和技术的输出方，由旗下“联络云”产品提供语音通讯技术服务，软通动力提供呼叫中心人力支持服务，共同发布企业呼叫中心解决方案。

亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会——中国呼叫中心与企业通信大会春季展会将于北京时间2014年3月27-28日……

记者获悉，近日，中国内地最具实力的综合型地产开发商之一，已进入中国内地39个城市的华润置地有限公司(HK 1109)旗下江苏分公司与专注呼叫中心领域10余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥

据讯鸟产品经理透露，营养小厨并不是讯鸟家庭座席解决方案的首次应用，国内高端母婴品牌合生元就已将呼叫中心搬到家里，让许多兼职妈妈一边带宝宝一边接听电话。甚至在有的保险公司，已经使用讯鸟的云呼叫中心

伴随着“云”时代的到来，以及“云”技术的迅速发展，云呼叫中心渐渐成为发展主流，传统呼叫中心将进行重新定义，也将出现行业新格局。

伴随着市场经济的飞速发展，越来越多的企业已经意识到呼叫中心建设的重要性。面对庞大的服务群体，如何选择大容量的呼叫中心产品已经是很多企业不得不思考的问题了。网经经科技最新发布的2800TG产品