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BBS热点话题精选：以客户为中心的企业中，CRM是企业的全部
BBS热点话题精选：以客户为中心的企业中，CRM是企业的全部
评论 2007-12-25
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全球首个SOA中间件产品的在线知识中心开通
近日，全球首家SOA与面向构件社区构客网(goCom)隆重推出新的频道Workspace，为关注SOA技术和应用实践的专业人员提供首个SOA中间件产品的在线知识中心。Workspace定位为：您身边
评论 2007-12-24
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结合邮储业务谈邮政客户服务中心的建设
中国邮政目前开通的185客户服务中心（以上海邮政为例），主要提供四大类服务功能，即：邮政编码查询、邮政业务受理、业务咨询及投诉。其中邮政业务受理主要包括EMS揽收、邮政礼仪服务、订阅
评论 2007-12-12
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沟通，以客户为中心
提供信息的多少往往也是判断企业客户端服务好坏的一个标准。文中道氏化工公司在全球化浪潮中，始终围绕客户这个中心进行改革，以求得竞争当中的有利地位。其结果是，道氏化工由最早的产品供应商变成了某种意义上的"24小时不间断的信息供应商"。
评论 2007-12-12
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配送中心流程设计探讨
配送中心的基本作业流程
应用 2007-12-11
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客户交互中心的发展趋势
一个企业应该如何去面对客户？这将决定企业与客户关系的好与坏，也将决定客户的忠诚度以及企业销售收入的多与少。在现在竞争日益激烈的商业环境中，客户交互中心对于提高企业客户关系管理水平，树立企业的良好市场形象有着举足轻重的作用。
评论 2007-11-23
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张家港教育局城域网信息中心负载均衡实施案例
城域网信息中心拥有雄厚的维护和支持力量，由具备多年电信机房管理经验、互联网网络维护经验和网站建设维护经验的资深专业工程师负责
案例 2007-11-19
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惠普数据中心能源效率实现新突破
惠普日前宣布面向位于印度班加罗尔的新一代研究数据中心，进行迄今为止最大规模的动态智能散热部署。
资讯 2007-11-15
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NVIDIA近日扩建中国上海研发中心！
NVIDIA近日扩建了在上海浦东的研发中心，大大增强了在中国的研发能力。
资讯 2007-11-02
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EMC在华资增 第二家中国研发中心在京揭幕
全球信息基础架构解决方案领导者 EMC 公司（纽约证券交易所代码：EMC）今天宣布在中国市场进入重大投资的第二阶段。EMC承诺在未来五年之内，将原有五年投资计划规模加倍，增至十亿美元。同时，EMC中国研发中心（北京）也于今日在清华科技园正式开幕。
厂商动态 2007-11-01