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区块链从“去中心化”到“弱中心化”
?区块链本质上是建立一个可信的互联网连接系统,“去中心化”的特点降低了价值交互的信任成本。在区块链的实际落地方案中,匿名化增加了监管的成本,“弱中心化”的在某些场景下正取代完全的“去中心化”
资讯 2017-05-22
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新中心新价值 联想EBC解决方案中心初探
对于企业级厂商来说,如今越来越流行自建解决方案中心,以满足演示、测试等需求。日前,联想北京企业级方案体验中心(Enterprise Briefing Center,EBC)正式揭幕,这是继美国罗利、德国斯图加特之后,联想在全球设立的第三个企业级方案体验中心。
评论 2015-06-16
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网域科技E-Lab培训中心获趋势科技授权为华南区的TCSE授权培训中心
2004年12月,网域科技ELab培训中心获得趋势科技公司培训中心的授权,成为华南区的TCSE授权培训中心。自从9月中旬,网域科技与趋势科技首度牵手,网域科技取得趋势网络防毒墙(NVW)华南独家包销
资讯 2004-12-10
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华为亮相2013CENCE中国企业网络通信
华为携融合会议、联络中心两大解决方案亮相在京举办的2013CENCE中国企业网络通信大会。CENCE中国企业网络通信大会涵盖数据通信、UC协作、呼叫中心、视频会议、多方会议等领域。华为UC&C产品线
厂商动态 2013-05-21
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高速公路广播设计方案
隧道统一管理广播和单点广播。各广播点可进行本地话筒和节目广播。系统能够定时自动播放背景音乐,实现无人值机定时定点播放。各广播点可呼叫管理中心,与管理中心双向通话。在隧道内出现阻塞、交通事故、发生火灾等情况时,管理中心调度人员可向隧道内车辆及人员进行应急指挥广播。
技术 2010-02-03
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提升团购服务品质 拉手网客服有担当
“对于拉手网来说,呼叫中心是一扇窗子,我们代表的不仅是客服部门,同时也是拉手网对外的一个平台,要为拉手网的消费者及时有效的解决各种困难。”在拉手网客服中心,客服中心酒店专席小程告诉记者。
资讯 2012-06-05
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容联七陌:多媒体客服的选择与应用
2015 客户世界年度大会10月22日在民航国际会议中心圆满落幕,本次会议是由客户世界机构主办的呼叫中心及客户管理相关领域的年度性会员盛会。作为中国客户中心领域历史最久、水准最高、规模最大的年度性行
厂商动态 2015-10-27
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绿色布局 万国数据正说北京禁建"新规"
清单。重申和说明了今年7月颁布的《北京市新增产业的禁止和限制目录(2014年版)》(以下简称《禁止和限制目录》)中与北京市数据中心产业格局发展相关的规定:禁止新建和扩建呼叫中心
资讯 2014-10-14
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Aspect多渠道联络管理及劳动力优化方案
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司近日宣布, Nucleus Research公司的一份独立研究报告证实,企业的联络中心在部署Aspect公司的全集成联络中心和劳动力优化平台后,其呼叫中心效率明显提高、管理成本大幅降低。与此同时用户满意度也大幅提高。
方案 2013-04-23
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如何从多维视角考核企业的人力资源问题
随着信息化建设的日益深入,企业的各个业务领域逐步实现了电子化办公和电子数据存储,如:ERP、CRM、呼叫中心(客户服务中心)、财务系统、人力资源管理系统、等等,使得企业的数据库中心存储了丰富的数据
评论 2008-02-29