今天的商务大环境就像一片喧嚣的海洋，而客户关系就像海岸线，被海浪不断地冲击而不断地变换、发展，正像同客户交互的浪潮冲刷着你的业务接触点，在广阔的地域上留下了点滴的数据。随着海岸线每天每时的变化，如今的公司可以知道客户变化着的需求，以及公司的命运。

最好的效果。无论是销售自动化（SFA）也好，还是利用呼叫中心的交互式客户关怀（Interactive Customer Care）也好，都比较注重流程的管理，例如销

很快就会和作为浏览器可视部分的 JavaBean 交互，然后，那些 JavaBean 将与服务器上的 EJB 接口。这种能力也可以扩展到因特网和内部网。

ASP是基于Windows NT 4.0、Windows 9X的动态站点设计技术，我们可以通过它来创建动态的、交互的、高性能的Web 应用程序。 与传统的动态技术相比，ASP具有可直接和HTML集成

自从Micorsoft推出ASP技术后，由于ASP在创建动态交互式站点上的强大功能及其代码编写的简便性，使ASP在越来越多Internet/Intranet/Extranet网站上得到了极其广泛的应用，尤其是涉及数据库操作的网站应用系统更是倾向于采用ASP技术。

运营型CRM，也著称为“前台”CRM，它与客户直接发生接触。我们将企业与客户接触的媒介看成“接触点”。运营型CRM可以确保企业与客户的交互，并使其合理化，但这不一定意味着是最优化服务。分析型CRM，也著称为“后台”CRM，用来分析发生在前台的客户活动。

相应调整，以满足在Internet技术飞速发展的今天，客户不受时间、地点的限制，交互的进行金融活动的需要。随着电子商务的发展，网上银行是

电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务，即企业对企业的电子商务，是在上下游企业之间从事的网络商务活动，是网络经济的基础。从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说，B2B都将

SAP的管理者反驳道，NetWeaver组件支持所有重要的标准，可与其它平台交互应用。不过他们并不否认，其应用服务器配有专有引擎处理“ABAP”代码，“ABAP”是SAP特有的编程语言。

最近我遇到很多关于多窗体之间数据交互处理的问题，如果你已经看过我的Forms over Data系列课程，你应该了解到：怎样建立一个database、连接它、保存你的数据、以及在代码中操作数据。这篇