随着2006年10月16日电子客票全面普及，越来越多的旅客从‘电话订票，送票付款’的传统方式，过渡到‘电话支付，实时出票’的全数字化方式。看似简单的形式变化却引发了行业市场一系列连锁反应。牵一发而动全身，对于中航信、航空公司、机票代理、乘客等产业链上的各个构成环节，其现有利益格局将面临被全面重塑的可能。 电