30年前，彼得?德鲁克(Peter Drucker)将知识型员工的生产力称为20世纪的重大管理挑战。到60年代时，我们有了足够的工厂组织方式和物流体系的知识。但正如这位伟大的管理智者指出的那样，对于如何最大限度发挥医生、律师、设计师或营销经理的作用，我们几乎一无所知。

做了几年公务员，朱其看准了近年来能源紧张的机会，一咬牙离开了很多人羡慕的稳定岗位，带着20多个技术人员，下海开了一家节能产品公司。刚开始自然比较困难，尤其是研发阶段，只有投入没有产出，朱其常跟研发人员一起加班，一起吃快餐，为了这个新生的企业，大家一起吃苦奋斗。

一家企业经过甄选，选定了20个求职者进入第二轮面试。在其中的笔试环节，有一道题是：你对企业有什么期望。很多人回答的都是“期望企业给我更好的发展机会”等等，只有四五个人回答“希望企业在行业中能够独占鳌头”。最后胜出的是这四五个人，他们的心态是端正的。

自20世纪90年代以来，世界各国都在加快教育现代化的建设步伐，教育信息化程度的高低已成为当今世界衡量一个国家综合国力的重要标志。教育信息化对于转变教育思想和观念、促进教学改革、加快教育发展和管理手段的现代化都具有重要作用，尤其是对于深化基础教育改革、提高教育质量和效益、培养创新人才更具深远的意义。

”(美国前教育部长赖利)。进入20世纪90年代以后,伴随着信息技术迅猛发展及其给社会带来的巨大变革, 教育信息化也逐渐成为美国新一轮教育改革的焦点之

多个美国和加拿大的大型及中小型企业已经把人力资源带到了电子化的时代。有咨询机构预测，到2005年，中国EHR市场将占据企业软件市场的20%。

20 世纪90 年代初期，伴随着信息通讯技术的迅速发展和广泛应用，美国社会学研究者曼纽尔?卡斯泰尔从理论角度就“网络”对人类社会的影响及其未来发展趋势等问题，指出：“网络就是一组相互联结的结点，……其所有的结点，只要他们共享信息就能联系。

管理人力资源从来就没有轻松过。在大多数的公司中，一系列繁杂的事情等着你去处理：招聘、人事调配、员工评估、薪资计算、薪酬与福利、考勤与时间管理、培训、职业安全等。在过去的20年里，技术给HR以前

当美国前总统卡特在北大朗润园讲述他从1982年以来，20多年如一日地奔波于世界65个国家，投入到当地人民经济、教育、民主与和平事业之中，帮助这些国家改进国民经济水平，提高生活品质，普及大众教育，促进

根据企业经营战略，制定出员工完成工作目标所需的能力模型，欧美公司从20世纪80年代便开始研究、实践。目前，在中国主要是心理学家从事这种在国外被称为能力模型（Competencemodel）的理论研究