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戴尔的服务闭环
2005年5月,一位戴尔客户经理根据客服中心的资料,来到戴尔以前的一个企业客户处拜访。这位客户在2003年购买了戴尔的工作站,后来因为产品发生了故障,他拨打戴尔的800服务热线寻求帮助。
应用 2008-01-19
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沃尔玛:老技术RFID的新发展
尽管没能在2005年1月让自己的前100大供应商使用RFID(Radio Frequency Identification)标签,但是越来越多的人相信,这场始于沃尔玛的IT变革将有机会重塑整个零售业的面貌,就像20年前IBM的POS机一样。
应用 2008-01-19
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中集集团双管齐下谋发展
2005年上半年,中集集团规模、效益均实现大幅度增长。公司今后是否能保持高速发展,今年的发展趋势又将如何,记者日前就投资者关心的问题采访了公司总裁麦伯良。
应用 2008-01-18
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联邦快递掘金珠三角产业升级
在联邦快递中国区总裁陈嘉良的2005年方略中,筹建亚太转运中心和进军中小型企业市场,无疑是最核心的内容。虽然在时间上略逊老对手UPS,但7月初陈嘉良还是如愿与广州机场签署了最终协议,并在与民航总局的“斡旋”中,获得了调整外籍航空公司包括燃油费、机场起降费和航路费的承诺。
应用 2008-01-18
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两大航空同时加入“破产”大军
2005年9月14日,对美国航空业来说,是一个尴尬的日子,美国第三大航空公司达美航空(Delta AirLines Inc.)及第四大航空公司西北航空(Northwest AirLines Corp.)同在这一天申请破产保护。
应用 2008-01-18
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构建管理新模式 第5代财务软件实现财税协同
财务软件市场销售额达10.89亿元人民币。比2005年同期增长了13.9%,占据了国内管理软件市场18%左右的销售额。
评论 2008-01-17
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CRM成功实施在于循序渐进
CRM行业这几年走过的路并不顺,从2000年以来,全球CRM行业经历了3年时间的负增长。但是就像经历了很多曲折后走向康庄大道,2005年的CRM市场却是不同的景色。8月3日,SSA Global与
评论 2008-01-17
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网银在线:从“金刚”转向“无极”(
当网银人喊出这句热烈口号的时候,很多风投也开始为网银在线而狂,究竟什么使得他们对这位年轻总裁带领的这家年轻公司如此感兴趣,是钟情于他们2005年的飞跃?还是期待着他们2006年美丽的梦想?
应用 2008-01-15
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中国家居行业受困“盲目扩张”
“同质化引发恶性竞争”、“国内市场被‘洋巨头’快速分食”、“营销观念滞后”、“人才匮乏危机尽显”……在昨天落幕的2005(博鳌)中国居家论坛上,几位中国家居界的重量级人物表示,家居卖场的快速扩张已经出现了种种“消化不良”的症状,中国家居行业正在遭受盲目扩张“后遗症”的困扰。
应用 2008-01-15
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外企500强排名新鲜出炉
年度中国外商投资企业500强排行榜于11月30日新鲜出炉。数据显示,2004~2005年度外资企业销售额500强主要集中在制造业领域,其中以IT产品加工贸易为主业的鸿富锦精密工业(深圳)有限公司以高达715.77亿元人民币的销售额跃居排名榜首。
应用 2008-01-15