对中国的零售界而言，2002年是一个多事之秋，因为这一年众多的连锁超市相继倒闭，其中也包括福建省曾一度号称规模最大、实力最强、管理最规范的华榕超市。

2002年3月19日至21日国家经贸委投资与规划司在青岛举办“全国企业信息化投资推进工作研讨会”，在此次会议上，人们感受最深的或许要算“推进”二字的份量，从政府部门到各级企业，面对如何推进企业信息化建设这一共同的、同时又是个性化的课题，提出了不同层次的分析和建议。

META趋势：在2002年，Web分析和客户分析将被用于评价对Internet的投资。在2003/2004年，Web分析将不再仅仅是评价操作性能，而是全面分析解决方案。到了2005/2006年，离线资源，客户导向的商业模式和智能系统将会结合在一起更好地对互连网站的渠道效用进行考核。

2002年5月到7月，西安车辆厂在全厂范围内成功实施了用友ERP-U8，业务涵盖采购、库存、销售、财务等。经过半年多的应用实践，随着认识的深化，2003年初，西安车辆厂领导对ERP系统提出了更高

作为美国Univertical Corporation 于2002 年在中国苏州建立的主要面向亚太地区客户的制造工厂，优耐铜材（苏州）有限公司采用美国Univertical世界领先的生产技术制造

2002年《计算机世界》作了关于《中国高科技企业管理现状与问题》的总裁问卷调查，调查显示：91%的总裁认为他们正面临"人力资源管理"的巨大挑战。

从2002年前的全球只有RLX和Egenera两家不出名的刀片服务器生产商，到服务器巨头IBM、SUN、HP 、DELL和SGI 的强势介入和推广，以及全球刀片服务器以每年30~35%的幅度增长，说明刀片还是一个非常有潜力的市场。

AvantGo 发布了《AvantGo 2002 销售管理层与现场销售代表研究》报告，报告调查了销售管理人员和销售代表，评估其在客户关系管理 (CRM) 与销售自动化 (SFA) 系统实施中

自2000年CRM进入中国市场以来，从普遍热切期望到引起争论，舆论最为关注的一点是其实施成功率。刚刚结束不久的“2002年中国IT用户满意度调查”正好有机会让我们认识一下国内CRM市场发展

2002年1月25日，MAPICS公司主管国际业务的副总裁Michael P . Dolan第一次来到中国。MAPICS公司以开发出全球第一套MRPⅡ系统而著称，据说MAPICS软件享有