现代物流是指根据客户的实际需要，把采购、运输、储存、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为客户提供多功能、一体化的综合性服务。而要达到资源的整合，就离不开信息网络技术。

根据美林证券汇整美国75位及欧洲35位信息长的调查显示，今年科技支出仍深受美国911攻击事件影响，而在选择供货商方面也将更严谨。

从很多方面来看，2001年对于客户关系管理(CRM)的发展都是具有转折意义的一年。特别是以客户为中心的观念受到了业内的冲击。有些人认为CRM的实现太困难，有些人已经开始关注CRM越来越高的失败率，还有一些人发现他们的CRM方案的实施成本太高了。

从以上信息可以看出，这些威胁都是从电子邮件上大规模迅速传播的，它们进一步显示了互联网群发邮件攻击的持久危害性。赛门铁克公司提醒说，随着可以自动导出数据，而且不需要用户双击附件就可以传播的恶意代码的扩散，群发邮件的复杂性将在明年上升到一个新的水平，只要打开电子邮件而不打开邮件附件，病毒也会运行。