企业在了解、应用IT技术，提升管理水平、提高竞争力的过程中有诸多的酸甜苦辣。作为推动中国企业实现信息化管理的重要力量，管理软件厂商是企业信息化应用实践的支持者和见证者。在他们眼里，2002年中

法国的物流业已成为国家经济中具有举足轻重的产业。据资料介绍，2002年全国物流市场规模大约为1200亿欧元，占其gdp的8%。

及CRM行业同仁的认同，获得“2002中国最佳CRM实施”。作为国内IT分销的领头羊，率先尝试了螃蟹的味道，并从中受益，紧接着英迈等公司也相继应用了CRM。

在2002到2005年，国土安全部（Department of Homeland Security）花费了7500万美元来跟踪几家公司运输到西雅图、塔科马、洛杉矶、纽约、新泽西等港口的货物集装箱。

2002年3月19日至21日国家经贸委投资与规划司在青岛举办“全国企业信息化投资推进工作研讨会”，在此次会议上，人们感受最深的或许要算“推进”二字的份量，从政府部门到各级企业，面对如何推进企业信息化建设这一共同的、同时又是个性化的课题，提出了不同层次的分析和建议。

中国南方航空股份有限公司(简称南航)是中国最大的航空集团公司之一。2002年，以旅客运输量、每周定期航班数量、航线数目、机队规模、飞行小时数计算，南航继续在国内航空公司中排名第一。南航除了华南

从1998年到2002年三年多的时间里，我国呼叫中心行业涌现出了一大批软、硬件提供商和系统集成商，目前保守估计大约有600家左右。这些公司规模各不相同，大的有几百人，小的只有四、五人。 由于技术门槛

共计三十八个节点。2002年8月计划再实施上海数据中心和北京数据中心的两个电视会议节点。该系统目前已完全满足工商银行总行至各一级分行全国范围内

微软公司自2002年2月25日宣布开发客户关系管理（CRM）软件以来，经过精心准备，计划在年底之前推出基于.NET的CRM软件。那么，微软CRM到底是什么样的呢？让我们一起来先睹为快。

根据Meta Group最新的研究报告表明，从2001年中期到2002年底，投资于“企业级CRM”的企业较少，较多的企业还是选择了小型的、短期的、更具实效的项目。