Gartner Group发布的全球CRM市场报告，指出CRM服务在2001年的销售额达到了220亿美元，2002年达到253亿美元；同时CCID发布的数据也表明：从2003到2007年

荣丰公司创立于1990年,主要从事纸品类、塑胶类包装的设计、生产及配套供应服务。2001年荣丰公司自主投资兴建了2万多平方米的荣丰工业园，并于2004年先后在深圳平湖、佛山顺德、浙江杭州、深圳坂田兴建了四个分公司，公司在2003年成功的导入和实施了神州数码的易飞ERP系统,。

据Meta Group预计，到2003年CRM软件的市场规模将翻番；同时据赛迪顾问统计，2002年中国CRM软件市场销售额为1.46亿元，比2001年增长62.2%，在垂直应用市场方面，中高端市场占据了绝对的份额。

研究机构 Jupiter Media Metrix估计，到2006年，北美中低端CRM、电子商务和财务管理应用软件的购买量将从2001年的9.71亿美金攀升到34亿美金。AMR Research认为中低端市场和企

广州证券有限责任公司前身为广州证券公司，1988年经中国人民银行批准成立，是全国最早成立的证券公司之一。1997年增资改制为广州证券有限责任公司，2001年经中国证监会核准为全国性综合类券商

据统计，到2000年下半年，占世界人口五分之一的中国的软件产业的市场份额尚不及世界的五十分之一。2001年，全球软件、电子信息产业、GDP之间的比例为2：4：100，而我国为0.83：4.2：100

2001年11月，我曾经就客户关系管理的实施问题请教过德勤咨询公司客户关系管理部全球负责人Steve，当时我问他："你认为实施客户关系管理最困难的是什么？"他沉思了片刻后告诉我说："实施CRM

为加大微软CRM的开发力度，自从微软公司在2001年初决定涉足CRM行业以来，它就在北美地区采用各类渠道和媒体促销微软CRM。根据微软CRM的营销机构的报告，从2002年2月到10月之间，就有多达

1999年，正是澄西船舶修造厂(简称澄西船厂)的二次创业关键年，为迎接新世纪的挑战，澄西船厂在船舶行业率先引进了ERP思想和理论。2000年，该项目正式上线，2001年，项目正常运行。

2001年，台湾排名前两位的ERP厂商正航资讯和鼎新电脑先后进入大陆市场，分别在厦门和上海成立了正航软件和鼎华信息。正航软件是台湾最大的中小企业管理软件厂商，鼎新电脑则占有台湾高端ERP应用的