今年在商界及信息技术行业的其中一个流行概念是“按需提供”(on demand)，有线电视的卖点是可以为客户提供“视频点播”(video on demand)、企业的IT系统则流行“按需运算”(on demand computing)或“按需存储”…为什么企业对“按需提供”概念趋之若鹜?直观的理由是这进一步体现了公司以客为尊的服务精神，实质的原因是“利”——“按需提供”

过去的3个月，北京软通动力信息技术有限公司董事长兼首席执行官刘天文相当忙碌。

“IT服务外包是一块新蛋糕，而且是一块越做越大的蛋糕。”在美国，中小企业IT服务百分之百都是外包给专业的IT服务商来做的，而在中国，IT服务外包才刚起步。“毫无疑问，谁抢占了这块市场，谁就能在未来的竞争中占据优势”。