如果是第一次接触CRM也还好说，就如同一张白纸，对新概念只要交流得当就可以理解。怕的是那些已经接受过一些软件厂商或者其它机构的培训或咨询，在这些培训咨询中传达的是CRM是一套系统，一套解决方案，如果已经被企业人员理解了，那么在回头来正确的理解“CRM不是软件”就难得很。

CIO面临的下一项重大挑战将是如何协调公司不时冲突的CRM与SCM目标。

如果一个公司的产品、市场或服务与其他公司雷同，它将难以取胜；公司必须寻找相关的定位与差异化。作为小城市，品牌就是一个小城市的命脉，每个公司的产品、市场或服务一定要在本区域的潜在客户群的头脑里认为具有独特性并据有专业性。

如果说，成功的销售人员是在售前的过程中给客户绘制美好的蓝图，并且无限制地扩大客户的需求，让客户认为信息化可以解决所有的问题，从而愿意掏更多的钱来投入信息化的话。那么，成功的实施顾问在与客户进行接触初期，最主要的工作就是让客户狂热的头脑降温。

如果说，成功的销售人员是在售前的过程中给客户绘制美好的蓝图，并且无限制地扩大客户的需求，让客户认为信息化可以解决所有的问题，从而愿意掏更多的钱来投入信息化的话。那么，成功的实施顾问在与客户进行接触初期，最主要的工作就是让客户狂热的头脑降温。

【IT168 评论】我是一个媒体从业人员，讲通俗点就是一个编辑。未工作之前对新闻媒体类工作的看法并不是很好，因为从小就听闻香港著名的“狗仔队”臭名昭著，只关心个人的私生活。而现在自己鬼使神差地当上编辑才体会到，新闻媒体类工作是非常崇高的（绝对没有任何抬高自己的想法），而且工作竞争又很激烈，辛苦程度是一般人都无法想象到的。

访问控制方面：C#有public、internal、protected、private，比java多了个internal，其实它跟java的包访问差不多，internal表示同一个编译集合（如exe、dll）下的类可以互访。

Spring是java平台上的一个开源应用框架。它的第一个版本是由Rod Johnson写出来的。Rod在他的Expert One-On-One Java EE Design and Development(Java企业应用设计与开发的专家一对一)一书中首次发布了这个框架。该框架也可以移植到.NET的环境下。

创建型模式中，Builder模式一般用来处理“复杂”对象创建的，与Factory Method、Abstract Factory不同，它不仅要完成new()的工作，由于“复杂”对象还很有可能包括很多部件，因此Builder还需要进行每个部分的组装工作。《设计模式》中对该模式表述为：