笔者曾经在国内某IT公司做客服工作，期间每天都会接到很多用户来电咨询技术问题，其中有一件事情印象非常深刻。那就是在非典期间，某市非典指挥中心来电，称其使用的向上级汇报非典疫情的电脑，由于中途单位突然跳闸断电，没来得及保存数据，致使这台未有任何电源保护措施的电脑数据全部丢失，且系统已经无法启动，后来用户