人生总是在选择，可能是对与错的选择，也可能是多项的选择。企业也是如此，在CRM规划和部署上也面临很多的选择，比如选型、项目关注点、系统关注点、实施标准、验收机制等。而这些选择中，有一些是至关重要

供应链有几大主要驱动因素，它们分别是：库存、运输和信息，而信息则是这几个驱动因素中的重中之重，它包含了整个供应链中有关库存、运输和客户的所有数据和分析结果。供应链各组织之间的连接是通过信息完成的

生产企业的物流活动都是围绕生产制造发生，当前对企业物流的研究也主要集中在生产物流和原材料采购的供应物流领域，对销售物流的研究甚少。特别是我国钢铁企业的销售物流，相对已有较多研究成果的生产物流和采购物流而言，尚缺乏从战略到策略的规划设计和系统的实施方案。

如果你已经建立了客户信息和市场的数据仓库，现在你该如何使用数据仓库中的数据？CRM帮助企业提高他们与客户相互作用的收益；与此同时，企业通过个性化服务可以使这种相互作用显得更友好。为了使CRM获得成功，企业应该使产品和商业活动跟期望和客户相匹配，换句话说，就是要职能化惯例客户生命周期。

从系统的集成的具体事例当中去研究、参考是评价一个客户关系管理系统的集成最好的办法，这也是在供应环节上（如：制造商、发行商、批发商和零售商）和商务模式中最恰当的一个步骤（如：B2B、B2C和B2B2C

业内人士指出，三星手机的产量和销售量在全球的比重正在逐年攀升，而且，就其原材料采购量和生产成本控制而言，三星集团（Samsung）都是生产成本和原材料成本最低的企业之一，并令人惊讶地维持了较高的利润率。这就意味着，三星集团没有因最近几年的价格战受到挫折。

友达光电是全球第三大TFT-LCD制造商，目前在中国台湾地区和苏州拥有十几座工厂。未进行供应链管理之前，友达光电利用一套传统的ERP系统对日常财务、订单、库存和出货进行管理，但由于严重缺乏计划能力和执行能力，供应链各环节无法进行有效整合。

作为一种管理手段，强制排名在美国的企业中大行其道。这种做法因其评估标准的改变(员工之间互相比较取代了统一的评估标准)而饱受争议。本文将通过支持者和反对者两方面的理论和实践来与您一起来讨论和研究强制排名是否适合我们的企业，以及我们应该如何使用这把双刃剑。

一直以来，人力资源活动所创造的收益往往被视为是无形或无法量化的。本文通过讨论甄选过程的基本效用模型和优化后的循环模型，为量化人力资源管理在招聘到合适高效的员工、为企业更好的评估和提高投资回报率等方面做出了基础研究，论证了人力资源管理在企业管理中应有的战略地位和深远的意义。

在企业办公网络化的今天，QQ和MSN两款即时通讯软件成为继E-mail之后使用频率最高的通讯工具，而且大有代替E-mail的趋势。在日常办公中，使用MSN和QQ两款即时通讯软件不仅可以降低企业的