用户例事（User Story）用于描述用户通过系统完成其一个有价值的目标。用户例事只是以客户能够明白的方式，描述了一个系统的外在行为。而像产品采用何种语言实现、采用何种架构、哪种数据库等则不应该包含在其中。

CRM并不是什么深奥的新事物，CRM是传统管理思想与最新信息技术“碰撞”的产物；CRM是营销、销售和服务功能的系统整合；CRM是企业与客户的博弈；CRM根本目的就是最大化客户资源价值

基于电子企业的需求特性，类似企业在选型过程中应把握如下原则

这就引发了一个许多人不曾考虑过的问题。间谍软件可以很容易地安装到公用计算机上，如网吧、机场、图书馆和其他公共场所的计算机。国内有很多初级的盗窃密码的病毒程序。原理很简单，专门对付没有防备的人。国外类似软件更多，更加隐蔽，类似GoToMyPC这种软件，该软件允许出差的人远程控制他们的电脑。这样的功能如果被坏人利用了可就不是什么好

作为一种面向公众用户的全国视讯网络，需要对不同层次的客户提供不同的业务服务，但总的来说要求视频会议终端设备具有良好的开放性和兼容性，操作简单、容易使用。视频业务可以根据其服务内容，满足不同层次用户的需要，但是，多媒体业务的范围包括实时双向、实时单向、非实时单向等类型的业务，而运营商的视讯业务主要从以会议电视为代表的实时

大家都知道，无线网络路由器或中继器等设备，都是通过无线电波的形式传播数据，而且数据传播都有一个有效的范围。当你的设备覆盖范围，远远超出你家的范围之外的话，那么你就需要考虑一下你的网络安全性了，因为这样的话，黑客可能很容易再你家外登陆到你的家庭无线网络。此外，如果你的邻居也使用了无线网络，那么你还需要考虑一下你的路由器或