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如何编写安全的PHP代码
作为网站的所有者或从业者无不希望自己的网站可以安全的运营,然而很多时候网站开发时的一点小疏忽,很可能成为网站巨大的安全隐患。如今web开发的工具和语言有很多,PHP便是其中一种。PHP语言本身具有
技术 2007-12-20
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谈供应链管理实施的战略与战术
的供应链取得的巨大成功更是印证了这一点。现在,我国的许多企业也认识到了供应链管理的重要性,纷纷开始供应链的建设和管理,但供
应用 2007-12-18
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[北京]精品24宽停产 玛雅W241D存货不多
。今天笔者得到消息,这款W241D北京存货已经十分稀少,并且已经停产,以后也不会再有采用S-PVA广视角面板的W241D面世了,想要购买的朋友要迅速点。
行情 2007-12-12
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中美专家对CRM产品客户满意度的对话
提要:你知道吗?企业获得一个新客户所需的费用是保持一个老客户所需费用的6~10倍。正是由于这一点,使得客户满意度引起了许多企业的关注,而CRM正是提升客户满意度的有效工具。有意思的是,CRM软件本身的客户满意度究竟如何,这个问题更加值得研究。
评论 2007-12-12
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精心策划客户互动策略
网上商店失败的原因不外乎有两点:一是消费者对于这些网站缺乏信任感,无法真正放心地在网络上输入自己的信用卡信息,以进行交易;二是大部分的互联网公司并未与客户建立良好的关系,无法如同实体的商店一样,与客户产生各种互动。
评论 2007-12-12
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挑CRM产品的“毛病”
在硝烟弥漫、狼烟四起的CRM市场上,并没有出现一个标准来衡量CRM产品的水平和等级。但有一点可以肯定:CRM市场存在一定程度的“混乱性”。
评论 2007-12-12
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如何搞掂VIP客户?
如此大的差别待遇呢?很清楚的一点,因票价不同所享受的服务当然不同。因为不同的票价所代表的是对航空公司的贡献度不同; 航空公司当然
评论 2007-12-12
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客户关系管理三题
客户关系管理(CRM)的提出迅速为中国企业管理学者和企业家所接受,怎么理解客户关系管理,如何实施客户关系管理,怎么识别并采购市场上提供的CRM产品,成为人们议论的重点,我就此发表三点看法:
评论 2007-12-12
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好的CRM离不开好的商务流程
总引:面对现今成千种的CRM解决方案,对于确定什么样的解决方案才是最适用自身企业这一点我们常常感到很困难。这一部分的CRM Primer将为你提供一个根据企业目前与客户相关之流程的成熟度来选定CRM系统组件,从而使你能成功实施CRM的一个模式规则。
评论 2007-12-12
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国内呼叫中心咨询培训市场综述(二)
一点我们不难看到,多位专家的名称重复出现在许多集成商的“资深专家团队”中;各企业的培训课程普遍停留在解决“是什么?”、“能干什么
评论 2007-12-12