在实行外包业务的公司中，有些CIO们把文化相容放在了与节约成本同样重要的地位上;这样他们往往能够更加成功的处理外包中的各种关系问题。

国内许多制造业公司已经认识到：作业成本管理不仅能为企业提供公平精确地产品成本核算和报价，更重要是为公司战略战术和日常经营都能提供决策支持。

人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。

IT规划即信息化建设规划，是指在企业发展战略目标的指导下，结合企业管理需求、业务流程和信息化基础，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化建设。

目前，无论是机关、事业单位、还是企业单位，人力资源管理对于组织生存与长远发展所具备的重要性都已经有了明确的认识，而人力资源管理水平的提升不仅需要高素质的管理人员，而且也需要信息化工具进行辅助。因此，在过去的几年里，不少单位的人力资源部门都开始了本单位的人力资源信息化建设。

IDC中国公司的最新研究数据表明，中国CRM软件市场在过去的一年中获得了令人注目的58%的爆炸性增长：从上半年的290万美元增长到下半年的460万美元。IDC预测，到2002年年底，这一市场规模将持续攀升至1980万美元。

如果流程是错误的，那么使用一套CRM软件不仅会浪费公司的大笔金钱，更将使这种浪费的速度大大加快。将近半数的CRM项目最后被证明失败了，它们并没有给公司带来任何投资回报、没有改进客户满意度，他们没有带来任何正面的结果。

笔者的朋友是一家网站的CIO，该网站经营业务很多，涉及短信增值服务、电子商务以及部分的媒体广告。然而，目前，他们却面临着诸多问题

人的一生不过几个10年，而美国人钟浩威却在中国度过了他职业生涯的一个10年。1974年加入沃尔玛百货有限公司的钟浩威已经在沃尔玛供职31个年头，作为沃尔玛全球副总兼亚洲区总裁，代表沃尔玛直接掌管中国业务。