中间件已经成为世界软件产业的争夺焦点，几年前，许多国际厂商就已经开始把中间件作为其扩张型市场竞争战略的重中之重。自2000年相继被国家科技与产业政策部门确定为重点发展领域以来，国产中间件在有关政府部门的关注和支持及民族厂商的不懈努力下，在技术创新与应用、整体竞争力等方面都取得了实质性的突破，并在市场上涌现出一大批实力不俗的

用户例事（User Story）用于描述用户通过系统完成其一个有价值的目标。用户例事只是以客户能够明白的方式，描述了一个系统的外在行为。而像产品采用何种语言实现、采用何种架构、哪种数据库等则不应该包含在其中。

CRM并不是什么深奥的新事物，CRM是传统管理思想与最新信息技术“碰撞”的产物；CRM是营销、销售和服务功能的系统整合；CRM是企业与客户的博弈；CRM根本目的就是最大化客户资源价值

基于电子企业的需求特性，类似企业在选型过程中应把握如下原则

这就引发了一个许多人不曾考虑过的问题。间谍软件可以很容易地安装到公用计算机上，如网吧、机场、图书馆和其他公共场所的计算机。国内有很多初级的盗窃密码的病毒程序。原理很简单，专门对付没有防备的人。国外类似软件更多，更加隐蔽，类似GoToMyPC这种软件，该软件允许出差的人远程控制他们的电脑。这样的功能如果被坏人利用了可就不是什么好

作为一种面向公众用户的全国视讯网络，需要对不同层次的客户提供不同的业务服务，但总的来说要求视频会议终端设备具有良好的开放性和兼容性，操作简单、容易使用。视频业务可以根据其服务内容，满足不同层次用户的需要，但是，多媒体业务的范围包括实时双向、实时单向、非实时单向等类型的业务，而运营商的视讯业务主要从以会议电视为代表的实时