在交通信息化建设过程中，先进的技术是基础，但成功的关键在于各交通管理部门的充分协调配合，在于如何以社会经济发展和人民生活的需要为导向，并充分推动社会的积极参与。

尽管不能使用绝对的字眼，但是不得不承认“高调”和“低调”在某种程度上意味着很强的暗示信息。中远集运(即中远集装箱运输公司)虽然在全球集装箱运输公司中排名第7，其业务量也是整个中远集团的重中之重，但自1992年来他们对媒体几乎到了“三缄其口”的程度，是业绩不佳？管理混乱？还是另有隐情？长时间里一直没有答案。

20%的客户创造80%的利润，这句话谁都知道，但北京鑫天马科技有限公司总经理张惠刚说他能做到“用20%的客户创造120%甚至更多的利润”。这初听起来可能令人难以置信，然而，如果真的将良好的客户关系管理带来的效益做一个计算，你会发现：事实上，带来的利润还可以更高。