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为提升客户感知，上海联通开展了业务管理提升专项工作，其中重要的一部分就是提高账务相关内容的投诉处理效率，进一步规范客服代表中心处理账务咨询与投诉的相关流程，近日，上海联通开展了面向部分客服代表、投诉人员的账务应知应会的专项培训,共计27名员工参加培训。

2013年末，手游行业竞争趋于白热化。在不到一年的时间里，手游已经走完了页游和端游几年的路，运营门槛已经提升到相当高的水平。那么小微开发团队怎样才有机会突破重围?日前中国手游集团总裁应书岭在接受新浪游戏专访时表示，非常欢迎小微手游开发商找我们做发行，只要是优质的游戏，中国手游都会全力支持。

客户在存储环境方面缺少必要的优化、容量规划和可视性。而应对这些挑战需要运用下一代存储管理方法，来降低数据中心转变带来的风险。以下是本文提出的下一代存储管理方法应主要关注的五个关键成功要素：

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