A先生是快速消费品行业M公司的CIO，由于越来越难以控制日益增多的供应商，因此A先生提议的SCM项目很快得到各部门的积极响应。可想而知，项目进展也非常顺利，从挑选软件供应商，确定项目组的IT人员

首都国际机场股份有限公司运营管理部经理孔越、运营管理部经营分部朱天柱，他们传递了这样一个信息:信息化也可以从CRM起步。

超过了产品本身。客户的购买意愿越来越受到一种因素的影响，即客户对商业活动的看法。当今的客户购买的不仅仅是产品本身，而是在购

由于受到来自管理层、消费者及市场环境等方面压力的影响，面向最终消费者的B2C公司在部署企业应用过程中，越来越重视消费者的隐私保护问题。企业在部署客户关系管理（CRM）等可能会直接触及消费者个人信息的企业应用时，制定恰当的隐私保护策略，显得尤为重要。

随着信息技术突飞猛进地发展，企业越来越意识到信息技术是提高生产效率和获得竞争优势的主要源泉。但是，如何利用信息技术来重组和优化供应链、降低运作成本，以及提高供应链的竞争能力是值得每个管理工作/科研人员思考的问题。

易观国际认为，中国中小企业供应链管理对应的IT市场潜力巨大，供应链上的制造商、零售商和分销商三个不同群体的供应链管理在IT应用方面存在较大的需求差异。供应链管理对于中小企业的重要性正越来越得到体现。

在现在这个竞争激烈的世界，供应链管理越来越具有挑战性。供求不确定性越来越大，市场的全球化，产品和技术生命周期越来越短，大量增加制造、分销和物流合作伙伴以致国际供应网络关系复杂性的增加等等，这些

越来越重要了。过去企业长期实行的基于职位的工资体系已经不能适应这种变化，其所带来的各种弊端日益突出。在此背景下，２０世纪９０年代

过去的20年，中国的经济发生了巨大变化。中国从一个与国际社会比较隔离的国家，变成了一个越来越受世界瞩目、能够为全球的跨国公司带来竞争能力和效益的国家。

长期以来，许多单位的招聘都十分中规中矩：先看应聘者的学历、经历，然后再从中挑选，无形之中，学历、经历成了一道不可逾越的“坎”。事实上，许多有胆识和发展潜能的人才被挡在了门外。其实，好些外资企业更看重的是人才的“三商”，即智商、情商和胆商，学历等已经越来越被看轻。