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结合绩效考核提高CRM项目执行效果
真实性也存在一定问题。久而久之,因最基础的客户数据的偏差造成整个CRM系统所呈现出来的价值也就越来越弱,企业内的CRM项目先变为一个
评论 2008-01-10
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以客户中心制的CRM选型关注重点分析
随着计算机和网络技术的发展,顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注
评论 2008-01-10
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[北京]更省电 低电压版迅驰4代X61大降
基于笔记本的普及程度越来越高,用户对笔记本性能也越来越挑剔,外观的时尚性、即使的便携性已经配置、性能的低功耗,都成为用户“挑剔”的重点。ThinkPad X系列应该说在大众心目算是较为完美...
行情 2008-01-08
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CRM系统模型研究与实现
随着社会化大生产的发展,各行各业分工越来越细,客户关系管理系统CRM也将随着这种潮流呈现出行业化发展、CRM+ERP+SCM形式,CRM与企业CALL CENTER结合,提供完整的呼叫中心解决方案等一系列的特征,需要引起企业的重视。
评论 2008-01-08
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HOLLYCRM CNC大客户信息管理系统应用案例
在电信行业,随着竞争的加剧, 消费者对运营商的要求也越来越细化,消费者也逐渐开始分级,大客户的概念也更为清晰,虽然大客户可能只占客户总数20%甚至更少,但他们的消费额或提供的业务收入往往会达到
评论 2008-01-08
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中国CRM行业实践反思
跟两年前的不同是,现在国内的CRM行业越来越趋向于理性化,尤其是表现在企业用户上。准备部署CRM的企业更多的在前期进行内部动员和培训、咨询等,在CRM理念与流程在企业内能够铺开的时候才去考虑部署
评论 2008-01-08
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怎样从容应对客户的需求反复?
在自己的软件项目管理职业过程中,几乎天天面对用户的需求变更,切身感受到,如果不能有效处理这些需求变更,项目计划会一再调整,软件交付日期一再拖延,用户的耐性渐渐消逝,研发人员的士气也越来越低落,最后所有的人都在等待一个结果:项目最好马上结束。
评论 2008-01-08
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供应链驱动的创新
从产品的整体概念到计算包装与产品交付的时间,创新的每一部份都越来越为顾客的直接投入所驱动。在这需求驱动创新的世界里,供应链扮演着一个非常重要的角色:它不但必须具备有良好的弹性和成本效益,它也
应用 2008-01-07
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怎样对研发人员进行绩效考核?
随着市场竞争的日趋激烈,现代企业对研发活动越来越重视。对研发人员实施科学、合理、公正的考核, 已成为绩效考核工作的一个重点。但是由于研发人员的工作与一般的生产工人、操作人员相比具有复杂性
应用 2008-01-06
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创新应用:为中小企业提供专业网络应用服务
电子商务化水平,促进其持续发展,已成为一个十分重要的问题。与之相对应,各种提供企业级服务的互联网公司也越来越成熟,越来越专业了。
资讯 2007-12-28